Nachdem ich per Internet meine Sendung verfolgt habe und da plötzlich "Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden" steht, habe ich gestern Abend eine E-Mail geschrieben. Bis jetzt noch keine Antwort.
Dann habe ich mein gesamtes Handyguthaben aufgebraucht, nur von einer Dame zu einer falschen Sendungsverfolgung geführt zu werden (die seit 1.2. in Zustellung ist).
Eigenartig ist das schon, ich bekomme regelmäßig Pakete zugestellt (auch von Hermes), die Straße ist bekannt, die Hausnummer leicht zu finden, sowie mein Name steht an der Tür. Viel einfacher geht es eigentlich kaum noch.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 7092080
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine Zustellung heute oder morgen
Antwort auf die Beschwerde vom 14.02.2012
Hallo Frau Jenner,
wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbstverständlich wird das Paket schnellstmöglich zugestellt.
Darüberhinaus erhalten Sie in Kürze eine kleine Wiedergutmachung, mit der Sie sich von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
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@ Kopfschüttel
Während durchaus nachvollziehbar ist, dass jemand sein Paket erhalten will ist der Sinn Ihrer Meldung wohl die, dass SIE zu viel Zeit haben und diese verschwenden, um Beschwerdeführer zu ver.
Gerade ist das Paket angekommen!
Vielen Dank.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst