Bei einer Rufnummernportierung fallen doch üblicherweise Gebühren des ehemaligen Mobilfunkers an. Diese betragen in der Regel um die 25 €. Ich denke, Sie werden da eher noch drauflegen müssen als das Sie die 14 € ausgezahlt bekommen.

Ich habe den Antrag von Simyo per E-Mail erhalten. Habe gestern den ausgefüllten Antrag an Simyo geschickt. Bin mal gespannt, ob und wann der fehlende Betrag überwiesen wird.

Die Gebühren von 25€ sind tatsächlich angefallen. Die 14€ sind aber der Rest nach Abzug der 25 €. Aber danke für den Tipp.

Ich habe nach den üblichen Mails von Simyo am 27.12. die SIM-Karte und das Erstattungsformular per Einschreiben an Simyo geschickt, selbstverständlich mit allen Angaben wie Bank und Handynr. Bis heute KEINE ERSTATTUNG! Ich denke das interessiert bei Simyo nicht wirklich jemanden, das war auch vor 2 Jahren nicht anders. Ich habe nun eine letzte Frist gesetzt und lasse danach mal meinen Anwalt schauen wie man eine solche Geschäftspraktik juristisch bewertet. Dass es alles nur an Überlastung usw. liegt kann nicht sein, denn Zeit um dumme Mails zu schicken haben die Mitarbeiter ja auch. Ich finde das einfach nur frech!

Hallo Herr Benson,

melden Sie sich doch bitte auch mit Rufnummer, Problembeschreibung und Hinweis auf diesen Beitrag unter einfach@simyo.de, und wir prüfen Ihren Fall!

Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Lieber Carsten, SIE prüfen bereits und die letzte Mail von Ihnen (SIMYO) war dass Sie es an die Zahlungsabteilung weiterleiten müssen. Mein Postfach quillt über mit sinnlosen Mails aus Ihrem Hause und da man mit SIMYO in keinster Weise sinnvoll schriftlich kommunizieren kann halte ich es für eine Farce, dass Sie ausgerechnet hier darum bitten per Mail kontaktiert zu werden. Als hätte ICH und sicher tausend andere das nicht vorher schon versucht. Desweiteren ist es vollkommen inakzeptabel, dass SIMYO auch nach Ablauf aller Fristen (technisch bedingt), nach Ausnutzen sämtlicher Post-Tricks (SIM zurück schicken, Bank angeben usw.) immer noch mein Geld zurück hält. Aktuell läuft meine letzte Frist bei Ihnen, danach übernehmen andere das Ruder in dieser Sache, ob das am Ende des Tages für SIMYO günstiger wird wage ich mal stark zu bezweifeln, aber SO GEHT ES NICHT! MfGHenk Benson

Http://www.ciao.de/Simyo_de__Test_8667759

Sehr lesenswert, obwohl 2 Jahre alt topaktuell!

Sehr geehrter Herr Benson,

gerade wenn Sie schon mit unserem Service Kontakt haben, ist es für mich sehr hilfreich, wenn Sie mir Ihre Rufnummer (mit Hinweis auf den Fall) zuschicken, da man sonst nicht nachvollziehen kann, welches Ihr Fall ist, und ob bzw. wie Ihnen geholfen werden kann.

Viele Grüße, Carsten vom simyo Community-Team

Ich habe die Unterlagen vollständig an Simyo geschickt. Seit Wochen passiert jetzt nichts. Keine Ahnung, wie lange man brauchen kann. Für mich scheint das ein sehr schlechter Kundenservice zu sein.

Ich habe letzte Woche nach nun über 3 Monaten mein Guthaben erstattet bekommen. Ich kann nur jedem raten bei SIMYO endlos viel Druck aufzubauen, von alleine passiert dort gar nichts. Am besten schickt Ihr jede Woche eine Mail mit immer wieder neuen Nachfragen, wo denn das Geld bleibt. Man weiß zwar nicht ob man dann sein Geld schneller bekommt, aber auf jeden Fall erstickt im Laufe der Zeit das Support-System von SIMYO in tausenden von Mails, da SIMYO einfach keine Lust hat das unterschlagene Geld zurückzuzahlen. Und schickt auf jeden Fall die SIM mit HandyNr und Bankverbindung per Einschreiben! Viel Erfolg allen weiterhin.

Kann alle Kommentare vor mir nur bestätigen, auch mein Guthaben wurde nach derselben Masche, Hinhaltetaktik und nichts auszahlen, bis heute nicht erstattet, nun warte ich schon Monate auf mein Geld.

Ich habe im März das Restguthaben von Simyo überwiesen bekommen. Das war ein Drama. Danke an RECLABOX.