Sind momentan Feiertage bei Hermes?
Mein Päckchen wurde am 17.02.12 verschickt, heute (24.02.12) lese ich den gleichen Sendestatus wie vor sieben Tagen.
Die Sendung wurde abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Zwischen dem Versender und Empfänger liegen gerade mal knappe 300 km. Daran kann es nicht liegen.
Auf meine 1. Anfrage (22.02.12) per E-Mail erhielt ich leider keine Antwort, sodass ich es nun hier versuche.
17.02.2012 15:21:24 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
17.02.2012 12:58:49 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.17.02.2012 11:55:39 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Mein Kunde tanzt nun schon nachvollziehbar mit beiden Beinen kräftig auf dem Tisch. Normalerweise heißt es ja bei Hermes auch die Beförderung dauert i. d. R. 1-3 Werktage.
Wann kommt das Päckchen denn nun endlich an, bzw. wo befindet es sich überhaupt?
Bestell-/Kundennummer: 42048027839
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zusendung an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 24.02.2012
Hallo ReclaBoxler 3444961,
um zu klären, warum Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 47141" im Betreff zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 7
Ihr Kunde tanzt zurecht mit beiden Beinen auf dem Tisch. Wer mit Hermes verschickt, ist von allen guten Geistern verlassen!
Die inoffiziellen Zustellzeiten sind gut :-)
Die ReclaBox outet sich mit "The Truth" als verlängerter PR-Arm von DHL. Auch wenn die Beschwerde berechtigt ist.
Noch mehr Verschwörungstheorien auf Lager?
Dauernd neue Beschwerden, da braucht man nicht bei DHL oder sonstwem beschäftigt zu sein, um das zu wissen.
Habe bestimmt schon 500 Pakete über Hermes erhalten, hat noch nie Probleme gegeben. Übrigens auch nicht - bis auf 1 Ausnahme - bei den anderen Dienstleistern.
Ziemlich tendenziös, wie das hier bei ReclaBox läuft. Hat sich aber bereits herumgesprochen.
Das Paket wurde bislang noch nicht wieder gefunden.
Zwei Wochen später wurde zugestellt.