24.02.2012 | 12:53 Uhr · 493 Views · von ReclaBoxler-1154961
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden
Nachdem ich per Internet meine Sendung verfolgt habe und da "Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden" stand, habe ich gestern Abend eine E-Mail an info-paket@hermes-europe.de geschrieben. Bis jetzt (13:50 Uhr) noch keine Antwort. Kein guter Service.
Sehr merkwürdig ist zudem, dass die Adresse nicht gefunden werden kann. Ich bekomme regelmäßig Pakete zugestellt (auch von Hermes), die Straße ist bekannt, die Hausnummer und der Name sind am Hauseingang deutlich sichtbar angebracht. Viel einfacher geht es eigentlich kaum noch.
Meine Forderung
Eine Zustellung heute oder morgen, notfalls an einen dem Zusteller bekannten Paketshop
Firmenantwort
24.02.2012 | 13:08 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler 1154961,
da es ja auch vorkommen kann, dass sich ein Versender evtl. in der Hausnummer vertippt, möchten wir die Adresse mit Ihnen abgleichen.
Bitte teilen Sie uns unter socialmedia@ermes-europe.de Ihre vollständige Adresse mit. Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox ID 47144".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice