Hallo Hermes-Center,
heute reicht es uns mit unserem Hermes-Anlieferer. Der Mann bekommt den Mund nicht auf, man bekommt die Pakte wortlos hingehalten, dann wird gaaaaanz langsam das Teil zum unterschreiben hingehalten und wortlos wieder gegangen.
OKAY, manche sind so, aber wenn er sich wie heute mittig auf unsere zwei Parkplätze AUF UNSEREM PRIVATGRUNDSTÜCK stellt, sodass beide Parkplätze besetzt sind, ich mit dem Auto ankomme und netterweise VOR MEINEM EIGENEN GRUNDSTÜCK WARTE, bis er wegfährt, ist eine andere Sache.
ABER NICHT ALLES! Er sieht, dass ich warte und entfernt sich mit seinem extrem gelangweilten Gang gaaaanz langsam vom Auto, um seine Zustelltour bei den zwei Nachbarn noch weiterzuführen, ist total unverschämt! Als ich daraufhin hupte, weil ich endlich auf MEINEN PARKPLATZ WILL, dreht er sich langsam um, meckert in seinen Bart und macht ganz langsam und gemütlich weiter!
Irgendwann begnügte er sich zum Auto, ich sagte ihm, dass er sich auf einem Privatgrundstück befindet, murmelt er böse los und regt sich doch nicht etwa auf! Wenn er sonst beim Zustellen schon den Mund nicht aufbekommt, dann doch wenigstens zum Entschuldigen. So ein Mitarbeiter zerstört die letzte Kundenfreundlichkeit von Hermes und man will noch nicht mal mehr Pakete empfangen, geschweige denn überhaupt verschicken.
Schauen Sie sich lieber Ihre Mitarbeiter genauer an, da ist der Ruf von Hermes nicht gleich hinüber, denn der direkte Kundenkontakt, welcher ein Paketfahrer nun mal hat, ist ein ganz wichtiger Aspekt.
Bestell-/Kundennummer: 65858468000295
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine Entschuldigung in höflicher Form von dem Fahrer und wenn möglich ein anderer netterer Fahrer mit Mundwerk
Antwort auf die Beschwerde vom 29.02.2012
Hallo Frau Mühle,
wir entschuldigen uns dafür, dass der Zusteller Ihren Parkplatz blockierte.
Wir möchten diesen Vorgang auch gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und bitten daher um eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox ID - 47311" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 15
;o), schlimmer gehts nimmer. In der Siedlung wird er "liebevoll" UMBENANNT. Denn nicht nur die Art, der Gang, das Nichtreden - nein auch der starre, gefühllose Blick sind echt grenzwertig. Aber für seinen Blick kann keiner was - für das Verhalten schon.
@ Kathrin Mühle
Wenn ich mir hier einige Beschwerden über Hermes anschaue, gehts ihnen mit ihrem Zusteller doch prima?
Ich finds richtig toll von "ihrer Siedlung", den Mann "liebevoll" umbenannt zu haben, womöglich auch noch dann, wenn er es mitbekommt.
Haben Sie sich vieleicht mal Gedanken gemacht, warum dieser Mensch so ist?
Wissen Sie, was er vieleicht schon durchgemacht hat?
Nein, ist ihnen sicherlich auch egal, Hauptsache etwas Spass beim umbenennen und sich dabei groß fühlen.
Ergötzen Sie sich an dem tollen Gefühl, das Sie diesem armen Menschenkind noch eine reingewürgt haben.
Prima.
Manchmal kann ich garnicht so viel essen, wie ich k***** möchte.
@ ReclaBoxler-24100710:
"Schlimmer gehts nimmer" hat bei Hermes keinerlei Gültigkeit. Da sieht man täglich Pferde kot. zen!
Wenn man sonst keine Probleme im Leben hat, dann beschwert man sich im Netz darüber daß der Hermes Mann nicht viel spricht.
Oh man, wie blöd ist das denn.
Schon mal drüber nachgedacht daß es an Ihnen liegt daß der Mann nicht mit Ihnen spricht?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Da merkt man wieder, dass viele MEnschen zuviel Zeit haben, solche Kommentare von sich zu geben. Die sich über eine Rekla derart künstlich aufregen, haben meist mehr Dreck am Stecken und wollen nur von sich ablenken. Ich fand den Grund der Beschwerde gerechtfertigt.
@ unfassbar:
:o) das find ich z. B. witzig - Ihren Kommentar, nicht das Problem.
@ ReclaBoxler-4442182
Der benannte Fahrer scheint ein Bekannter von Ihnen zu sein?
DIe Beschwerde ist aber sowas von gerechtfertigt! Wer da rumgaggert, von wegen armes Menschenkind und was weiß ich noch, hat doch Schwierigkeiten das Wesentliche herausfiltern zu können! Immerhin bezahlt man jede Menge Geld für das Grundstück beim Kauf und immer wieder Grundsteuer, die Pflege, das Pflastern und so weiter. Nachdem man soviel Geld blecht soll man als Besitzer noch davor warten, bis ein Fremder sich mal begnügt da weg zu fahren? Ich verstehe die Beschwerde voll und ganz.Außerdem schrieb man, dass der Fahrer liebevoll umbenannt wird, da wird trotzdem gemeckert. manche haben ne Meckermacke!
Soviel von mir dazu.
@ ReclaBoxler-5025910
Die BF hat das " liebevoll " in Anführungszeichen gesetzt.
Damit wollte sie Ironie oder Sarkasmus ausdrücken.
Also nix mit " liebevoll "
Nur gut, das sie das wesendliche mit scharfem Blick erkennen und Kaufpreis, Pflaster und Pflege über den Menschen stellen.
Sie tun mir leid.
Man kann sich doch nicht einfach auf einen Privatparkplatz stellen! Wo gibt es denn so was?
Auch als Hermes-Fahrer muss man wissen, wo man parken darf und wo nicht! Ich finde, dass diese Beschwerde gerechtfertigt ist.
Luxusprobleme haben manche Menschen. Unglaublich. Womöglich beschwert sich hier auch noch jemand, der das dicke Geld nach Hause schleppt. Mir tut dieser arme Hermes-Bote Leid.
@ F. Schulz
schon mal darüber nachgedacht, dass dein Kommentar einfach nur aus Neid geschrieben wurde? Denn was hat das Parken auf Privatparkplätzen mit Luxus zu tun? Wie kommt man davon noch auf das Thema "Geld"? Dir scheint den ganzen Tag nichts anderes im Kopf rumzuschwirren als sowas. Stimmt doch, oder?
Einige Kommentare von den Nutzern sind schon ziemlich daneben, nicht wahr, unfassbar und F. Schulz. Ich habe gewiss noch alle Tassen im Schrank und schleppe auch nicht das große Geld heim. Das sind Anmaßungen, welche Sie einfach nicht zu tätigen haben! Das Liebevoll in " " war auch liebevoll gemeint und nicht anders, wie es manche Leute hier denken besser zu wissen!
Nun aber zu meinem Wiederkehren:
Der Hermes-Fahrer hat sich sehr zum Positiven geändert, jetzt macht es richtig Spaß Pakete von ihm zu bekommen. Das nenne ich eine positive Wandlung und wir finden das alle richtig toll. Ich möchte hier nun ein DICKES LOB aussprechen an diesen Fahrer und hoffe, das auch ein Lob seinen Weg zu diesem Zusteller findet.
Den Nutzern, welche hier wild irgendwelche Antworten posten, möchte ich auf dem Weg geben: "Erst denken, dann schreiben! "
Mein gott frau mühle, sie kommen so dermaßen unsympathisch rüber, bei ihnen würde ich als zusteller auch nicht mehr reden als unbedingt nötig. :-(