05.03.2012 | 09:27 Uhr | 1137 Views
Ich habe am 28.02.2012 ein Paket bei Otto bestellt und es wurde an Hermes übergeben und seit dem 1.03.2012 ist es in der Niederlassung Dortmund. Was machen die mit meinem Paket? Es kann doch nicht sein, dass die solange brauchen.
Es ist eine sehr wichtige Bestellung, die ich dringend brauche, das ist wirklich eine Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: 50059147007897
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Meine Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.03.2012
Hallo Frau Westphal,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Wir werden mit den verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen in der Niederlassung über diesen Vorgang sprechen und melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 9
wenn ich mein pakte heute nicht bekomme also am 4.3.2012 bin ich heute noch bei meinen anwalt und dann gibt es eine klage dann müsste ihr alt einen nehmen der es mir heute noch nach hause bringt
die sendungs nummer ist 50059147007897 von charline Schacht Beuthenerstr 8 44795 Bochum und wann wird sie dann in der zustellung sein weil bei mir ist sie noch nicht in der zustellung und wird das paket bei mir ungefähr sein wenn ich fragen kann oder sie es mir beantworten können und wieso wird bei mir in der sendungsverfolgun alles nur grau angezeigt
Mit freundlichen gruß
westphal
und was soll das heißen aber ich hoffe ma das die sendung dann auch heute bei mir antrefft und ich mich voll drauf verlassen kann das die heute kommt oder
und wieso zeigt mein sendungsstatus nur grau an wenn ich fragen darf
könnte ich jetzt ma ein sendungsstatus haben was da jetzt los ist mit meiner sendung 50059147007897 und wann sie kommt oder ob sie noch kommt weil ich das paket sehr dringend brauche
wo bleibt meine sendung wo mir heute zugesagt wurde das sie zugestellt wird weil ich noch keine sendung bekommen habe und langsam verliere ich die gedult sendungsnummer 50059147007897
Mir wurde gestern meine sendung versprochen das sie gstern kommt aber es kamm nichts ich will meiine sendung gleich innerhalb von einer stunde haben sonst gehe ich jetzt gleich zu meinen anwalt und hermes bekommt ein einer klage wenn ich es jetzt nicht innerhalb von einer stunde habe
und zwar wurde mir immer gesagt ich bekomme mein paket und gestern habe ich erfahren es ist weg gekommen dann habe ich eine neue bestelung bei otto gemacht mit 24 stunden lieferung und jetzt steht bei mir in der sendungsverfolgung wieder alles grau und ich vermute ma das ich es heute wieder nicht bekomme immer wenn es in der niederlassung dortmund ist ist bei mir alles grau was ist den da los mit hermes das kann doch nicht sein das es mit 24 stunden lieferung auch nicht geht sendungsnummer ist 50067247000199
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Die Beschwerde ist also endlich gelöst. Na Gott sei Dank!