10.03.2012 | 17:22 Uhr | 798 Views
Wir haben als Paar eingecheckt. 1 Koffer hatte 21kg, der zweite 20.8kg. Dafür mussten wir zwei Mal Übergepäck bezahlen; das sind zwei Mal 25.- SFr.
Air Berlin scheint sich da eine neu Einnahmequelle eröffnet zu haben. 0-23 kg Übergepäck kosten gnadenlos 25.- SFr. pro Gepäckstück.
Bestell-/Kundennummer: 23034842001
Meine Forderung an Air Berlin:
Rückerstattung der Abzocke von 50.- SFr.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 94 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
@ Kurt Estermann:
0,1 bis 23 kg Übergepäck = 25,- SFR
1. Koffer: 1,0 kg Übergepäck = 25,- SFR
2. Koffer: 0,8 kg Übergepäck = 25,- SFR
2 x 25,- SFR = 50,- SFR
Ist doch richtig! Schleppen Sie nicht so viel mit und Sie hätten sich nicht beschweren müssen!
Vielleicht hat ja wie schon bei anderen Beschwerden die Waage nicht gestimmt.
Falls es mehr als die 20 kg waren, dann sollte man vorher wiegen.
Ich mache grundsätzlich 2 Sachen:
1. Ich wiege mein Gepäck
2. Ich fliege nicht mit Air Berlin
Es wäre doch eine Leichtigkeit gewesen, die 2kg schwere Hantel von Koffer 1 zu Koffer 2 zu packen, dann hätten Sie nur für einen Koffer zahlen müssen.
Übergepäck ist nunmal Übergepäck. Also wurde von Air Berlin alles richtig gemacht, auch wenn man's als Kunde natürlich gerne anders hätte.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Air Berlin hat sich nicht gemeldet.
Für 2 kg 50 abdrücken ist ja schon sehr heftig. Ich bin im Mai mit TUIfly aus der Türkei zurückgekommen: 3 kg mit Ehefrau kosteten 30 EUR. Die Maschine war aber nur max zu 2/3 besetzt!