Ich habe gestern bei I´m walking Schuhe gekauft, da ich sie schnell haben wollte, dachte ich ich mache mal 24h Lieferung. Schaute dann heute morgen in der Sendungsverfolgung nach und dann stand da doch tatsächlich " Annahme verweigert", Hallo?
Ich also bei Hermes angerufen, da sagt die Dame, sie kann mir nicht sagen wer die Annahme verweigert hat und was da passiert ist. Das Paket wäre aber nicht mehr greifbar. ja ne is klar, ne halbe stunde nach der angeblichen verweigerung ist das Teil nicht mehr in Bremen?
Ich habe mich nun an Im walking gewand, mal sehen was da passiert.
Hermes: Daumen runter, das geht besser!
Datum Uhrzeit Status 09.03.2012 11:00:32 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. 09.03.2012 10:55:42 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 09.03.2012 02:30:44 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bremen eingetroffen. 08.03.2012 13:11:43 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Bestell-/Kundennummer: 15069206500549
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich will meine Schuhe heute!
Antwort auf die Beschwerde vom 09.03.2012
Lieber ReclaBoxler-6539271,
wir bitten für das Missverständnis um Entschuldigung. Wir konnten Ihre Sendung abfangen und werden sie morgen zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Also gestern abend stand in der sendungsverfolgung wieder in der Zustellung. Heute morgen dann wieder "wird zuruückgeschickt". Auf eine Email keine Reaktion. Nun kann ich wahrscheinlich wieder ganz umsonst den ganzen Tag hier warten.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst