Datum Uhrzeit Status
17.03.2012 06:55:18 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetrof
16.03.2012 03:21:38 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroff
15.03.2012 09:32:11 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
14.03.2012 18:30:52 Die Sendung wird weitergeleitet.
14.03.2012 15:42:50 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
13.03.2012 17:20:45 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
13.03.2012 07:47:53 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Dies ist die Historie. Da sich an den Tracking Einträgen auch heute am 20.3.12 nichts geändert hat, gehe ich nicht davon aus, dass das Paket heute ausgeliefert wird.
Ein Anruf bei der Firma Hermes verbietet sich bei einem Preis von 0,60€/min. Da erreicht man schnell ein Vielfaches der Versandkosten.
Ein Paket, das exakt am gleichen Tag mit DHL abgesendet wurde, ist bereits am nächsten Tag eingetroffen.
Ich werde zukünftig jeden Versender bitten, von einem Versand mit der Firma Hermes Abstand zu nehmen.
Bestell-/Kundennummer: 01072114850993
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich erwarte die Auslieferung meines Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2012
Hallo Herr Braun,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir werden uns darum kümmern, dass Ihnen diese schnellstmöglich (voraussichtlich morgen) zugestellt wird. Für die Verzögerung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns gerne via E-Mail unter socialmedia@hermes-europe.de und schreiben Sie "ReclaBox ID 47885" in den Betreff, damit wir Ihre Mail zuordnen können.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Der Status des Paketes ist auch heute unverändert, so gehe ich nicht davon aus, dass das Paket heute geliefert werden wird.
Das Paket ist doch heute am Nachmittag geliefert worden.
Vielen Dank.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst