Ich warte seit geraumer Zeit auf ein Päckchen, das mit Hermes geliefert werden soll.
Die Sendungshistorie:
16.03.2012 19:43:59 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
16.03.2012 10:08:16 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
16.03.2012 01:37:33 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Dortmund eingetroffen.
15.03.2012 13:43:39 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
12.03.2012 13:08:17 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Das "Lustige" an der Sache: Ich war am Freitag den ganzen Tag krankheitsbedingt zu Hause, hier hat kein Zustellversuch stattgefunden. Es war auch keine Karte im Briefkasten. Seit Freitag tut sich nichts, das Paket ist heute scheinbar nicht in der Zustellung.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket, heute noch!
Antwort auf die Beschwerde vom 20.03.2012
Hallo ReclaBoxler-1383571,
es tut uns sehr leid, dass die Zustellung bisher nicht erfolgt ist. Gerne kümmern wir uns darum, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten.
Bitte mailen Sie uns hierzu Ihre Paketnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 47928"
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Herzliche Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst