Uns wurde gestern ein Paket mit extrem empfindlicher Ware von unserem Großhändler zugeschickt, welches Heute bis spätestens Mittags 12 Uhr bei uns eintreffen sollte. Nach aktuellem Stand liegt das Paket immer noch in der NL Hagen seit vergangener Nacht 1:29 Uhr.

Den ganzen Tag nun verfolgen wir den Status, nichts tut sich, auch nach Rücksprache mit unserem Großhändler, der sich auch nicht erklären kann, wieso das Paket nun da festhängt, keine weiteren Fortschritte.

Der Versandart aus hätte das Packen definitiv heute an uns versendet bzw. ausgeliefert werden müssen!

Fazit: KUNDEN, die UNS abspringen auf Grund dessen, dass die Ware einfach nicht eintrifft bzw. nicht ausgeliefert wird, einfach nur mehr als ärgerlich und ein finanzieller Verlust für uns als Verkäufer und generell.

Ein Anruf bei Hermes ist auch eine absolute Unverschämtheit, schon allein im Bezug auf die damit verbundenen Kosten. Wer erstattet die? Hermes auf Grund der Unannehmlichkeiten, ha im Leben nicht!

Und von der Freundlichkeit der Fahrer und dem Personal mal ganz zu schweigen!

Eines steht definitiv fest, ich werde nicht mehr mit Hermes versenden lassen und auch meinem Großhandel werde ich in Zukunft absolut davon abraten, da er auf Grund dessen riskiert, dass die Ware völlig unbrauchbar beim Kunden ankommt und ihm somit auch ein finanzieller Schaden entsteht, auf dessen Kosten er sitzen bleibt.