26.03.2012 | 19:16 Uhr | 266 Views
Am 01.03.2012 verschickt, heute noch immer nicht beim Empfänger angekommen.
Laut Status wurde das Paket zugestellt.
Fragt sich nur an wen? Es lag KEINE Benachrichtigung im Briefkasten, dass das Paket woanders abgegeben wurde, noch wurde das Paket durch den Empfänger selber entgegen genommen.
Das ist wirklich eine Frechheit.
Bitte um Klärung!
Bestell-/Kundennummer: 42061056114
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 26.03.2012
Lieber ReclaBoxler-2597671,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung gab und bitten dafür um Entschuldigung.
Bitte mailen Sie uns Ihre Rufnummer unter dem Betreff 'ReclaBox ID 48110', damit wir Ihre Reklamation zusammen klären können. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst