Wie gestern berichtet, konnte der Zusteller die Adresse mal wieder nicht finden.

Langsam aber finde ich das schon merkwürdig. Nachdem ich über drei Minuten mir das Gedudel der Hotline habe anhören müssen, ist zwar (hoffentlich) geklärt, wohin das Paket muss. Ich finde das einfach unzuverlässig. Was nützen die Aussagen des Kundenservice, dass der Zusteller hätte klingeln müssen, wenn er es doch nicht tut.

Und das Beste:

Nachdem ich mich gestern per E-Mail an Hermes gewendet habe um den Fall zu klären, erscheint (laut Sendungsverfolgung) 45 Minuten später die Meldung, dass ich mich telefonisch melden sollte (völlig unbeachtet der E-Mail).

Nur leider ist es so, dass diese Meldung nachträglich irgendwann in der Nacht eingefügt worden sein muss, da ich noch über eine Stunden am PC war und während dieser Zeit keine Meldung kam.

Und das alles nur, um mir eine Antwort wie "Das Paket kommt dann in den nächsten 2 Tagen" geben lassen zu müssen.

Eines ist gewiss: Hermes hat es wieder mal geschafft, mich wieder zu verärgern. Ich dachte zwar, dass man es nach 10 Jahren Pause mal wieder probieren könnte, ist aber nicht so.

Nur eines noch: Mit dem Versand kaufe ich eine Dienstleistung. Nur Schade, dass diese von Seiten des Dienstleisters z. T. unzuverlässig erfüllt wird.