Da ich nicht annehme das Sie in einmal beantwortete Beschwerde nochmals aufrufen werden eröffne ich Ihnen sehr gern eine neue.

Hier unsere gestrige Reaktion auf Ihre Antwort und und natürlich nicht eingetroffene Sendung;

"Neuer Tag neues Glück aber leider nicht mit Hermes. Wir warteten heute leider vergeblich auf die von Ihnen hier sowie vom zuständigen Paketdepot telefonisch angekündigte Zustellung.

Welch Überraschung.

Es ist traurig das aus einem einst sehr vertrauenswürdigem Versandunternehmen nun solch ein unzuverlässiger Haufen unkoordinierter Subunternehmer geworden ist indem leider kaum einer etwas vernünftig auf die Reihe bekommt.
Wir haben bis vor kurzer Zeit noch sehr viel mit Ihrem Unternehmen Versand doch nach all den Eskapaden in letzter Zeit, dieses Paket ist nur der Gipfel all dessen was in der Vergangenheit auftrat (Pakete vor die Haustür geschmissen, völlig demolierte Pakete, Zustellungen um unchristliche Zeiten, gegen 21 -22 Uhr, dazu muss man natürlich auch bei jeder Zustellung mit der fünf Fingertaktik ALLE Klingeln nutzen und somit auch alle schlafenden Kinder geweckt werden, sofern man sie denn nutzt, unfreundliche, unverständliche Zusteller).

Für uns bedeutet dies das wir definitiv davon absehen werden weiterhin mit Ihrem Unternehmen Pakete zu versenden sowie zugesandt zu bekommen. Ich sehe nicht ein diese Unfähigkeit und dieses Verhalten zu unterstützen.

Es versteht sich von selbst das wir unser Paket spätestens morgen hier erwarten. Alles andere wäre eine absolute Frechheit und würde unsere Ansicht nur untermauern und für Sie ein absolutes Armutszeugnis bedeuten.

Dafür auch nur einen Cent zu bezahlen ist ein Witz. "

Sehr bitter da es sich bei dieser Sendung um Geburtstags sowie Ostergeschenke meiner Schwiegereltern für unsere Tochter handelt. Zumindest erstere werden nicht mehr pünktlich eintreffen und somit stehen wir als Eltern nun vor einem enormen Problem. Wir leben auf dem Lande so dass wir nicht immer vor Ort kaufen können und uns diverses zuschicken lassen müssen.

Für uns ist nun definitiv klar das wir nur noch bei Onlinehändlern ect. Ware bestellen die dem Nachtrag; Der Kauf kommt nur zustande wenn der Artikel NICHT mit dem Versandunternehmen Hermes versendet wird nachkommen.

Bitter aber wir haben endgültig genug.