Fragwürdige Geschäftsmethoden bei primamobile

Haben Sie eine Widerrufsbelerhrung nachweislich in schriftlicher Form erhalten? Nein, perfekt, dann direkt über (hoffentlich) vorhandene Rechtschutzversicherung Anwalt damit beauftragen.

Und mal nach "Primacall" googeln

Die ReclaBox Rückfrage wird wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist nicht gelöst!

Trotz Firmenantwort von Primamobile ist die Beschwerde für mich nicht gelöst!

Ich habe ebenfalls eine unliebsame Erfahrung mit primamobile gemacht. Hans-Wilhelm Koopmann

Es gibt sehr Viele, die darauf reingefallen sind. Such mal bei google, Sat1forum 'primamobile'-da findest du einiges zu lesen. Leider wurde die Seite geschlossen, vielleicht weil es primamobile nicht gefallen hat oder weil es immer User gibt, die solche Foren zur Selbstdarstellung nutzen.

Also habe auch so ein telefonat erhalten sowie dann danach eine Karte aber ohne Pin hab versucht dort anzurufen geht aber keiner dran. Werde sofort widerufen und alles zurückschicken per einschreiben.

Ich habe einen ähnlichen Fall mir primamobile, bei dem Anruf habe ich ganz deutlich geäußert, dass ich über das Angebot erst nachdenken müsste, Tage später hatte ich sowohl einen Festnetzvertrag, als auch Handyvertrag. Das Antwortschreiben von primamobile hat allerdings keine Gutschrift aus Kulanz angeboten! Komisch, sowas wird wohl nur angeboten, wenn das GANZE öffentlich ausgetragen wird!

@Nelli Romaschenkow
Irgendwie muss man ja ins Gespräch kommen. wenn nicht im positiven Sinne dann eben im negativen. Solche Vollpfosten gibt es leider immer mehr.

Hallo, ich bin auch auf so ein Anruf von primamobile reingefallen. wurde im febr. 2012 von primamobile angerufen und man erzählte mir dass primamobile für 3 monate kostenlos einen Handyanschluss zur verfügung stellt. Ich habe mehrmals darauf hingewiesen, dass ich einen Vertrag bei vodafone habe und diesen auch behalte, das ich kein Interesse habe einen neuen vertrag abzuschließen. man sagte mir dann, dass ich auch keine vertrag eigehe sondern einfach nur mal kostenlos testen soll, wenn mir dieser nicht gefällt dann passiert da auch nichts. ich habe mehrmals im gespräch darauf hingewiesen, dass ich hiermit keinen vertrag eingehe und nur unter der bedingung er mir mal dies zuschicken kann. ich habe das am Abend meinem mann erzählt und der sagte na lass die mal kommen. dann kam irgendwann mal die Sim-Karte. ich habe diese gleich ins schubfach getan und garnicht beachtet. ich dachte wenn ich erst garnicht damit telefoniere, kann auch nichts passieren. dann fuhr ich im juni in den urlaub und als ich zurückkam, hatte ich eine rechnung in höhe von 17,30 im briefkasten. ich rief gleich dort an und beschwerte mich was das soll, ich hätte nie einen vertrag abgeschlossen. da meinte man doch und es wurde alles auf tonband aufgezeichnet. dann habe ich schriftlich an primamobile eine Kündigung bzw. ein wiederrufsrecht eingeleitet und da noch mal alles erläutert. auf E-mails antworten die nicht. In diesem Schreiben teilte man mir mit, dass ich bereits ein vertragsverhältnis mit primamobile habe, welches ich am 21.02.12 fernmündlich beauftragt hätte. Da ich von meinem Sonderkündigungsrecht von 4 wochen nicht gebraucht habe während der Testlaufzeit, hat sich mein "angeblicher" Vertrag und weitere 24 Monate verlängert. Ich hätte die vertragsbedingungen im telefonat zugestimmt, welches der vorliegenden Tonbandaufzeichnung nachgewiesen werden kann. das stimmt alles nicht. kann mir jemand helfen, an wem soll ich mich wenden? leider greif meine Rechtschutzversicherung noch nicht, da ich diese erst abgeschlossen habe. Aber ich glaube ohne Anwalt kommt man da nicht weiter.

Ja stimmt da wird mit seltsamen methoden gearbeitet. Ich selbst habe vor paar wochen dort mal gearbeitet. Hatte 6 Eiarbeitungsstage gemacht und da war auch schon klar hier gehts nur um Kopfgeldprämie. (Wer die meisten Aktievierungen macht.)
Es das locken mit den 3 Monate kostenlos ohne worte naklar weil die leute genau wissen das es viele gibt die nach 8 wochen nicht rechtzeitig kündigen. Das ist ihre Mothode aber keine gute Methode.

Mir passierte das gleiche,nie etwas erhalten ausser rechnungen

Zitat:
"Wir dürfen an dieser Stelle nochmals darauf hinweisen, dass die hier vorliegende Tonbandaufnahme von Ihren Vertragserklärungen allein für die Beweiserbringung in einem etwaigen Gerichtsverfahren angefertigt wurde und daher außergerichtlich nicht zur Verfügung gestellt wird. "

Die Tonbandaufzeichnungen dienen der Qualitätssicherung und haben vor Gericht keine Bedeutung.

Auch ich habe im März einen Anruf erhalten.
Was nachher kam waren nur Rechnungen mit 2
verschiedenen Kunden-Nummern. Alle Telefonate die ich nach Berlin führte gingen an die Mahnabteilung. Bei den Gesprächen wurde dann gesagt das alles aufgezeichnet wird. Aber bitte mit Komma+
Punkt habe ich gebeten.
Mittlerweile habe ich meine Rechtsschutzvers.in Anspruch genommen und es beschäftigt sich ein RA-Büro mit der Angelegenheit. Der Name Primamobile ist bei
RAen schon ein Begriff.

Ruhe gibt diese Firma nach wie vor nicht. Ich bekomme weiterhin Rechnungen für meine beiden Handyverträge. Wegen der eingeräumten Kulanz von jeweils 50,00€ ist der zu überweisende Betrag gleich Null. Aber nicht mehr lange, denn das Restguthaben (wenn man es so nennen mag) schrumpft allmählich und spätestens ab Oktober wird primamobile sicher wieder richtig sauer und mir mit Anwalt, Inkasso, Gericht und sonstigen "Mächten" drohen.
Ich finde es auch gar nicht mehr verwunderlich, dass sich die Beschwerden über primamobile derartig häufen.

Hallo!
Habe mich auch reinlegen lassen und hatte ruckzuck einen Vertrag am Hals. (ja! ich dachte immer, ich wär pfiffig wie ein sechsjähriger!) Der wurde dann auch noch jeden Monat teurer, ich wurde angerufen, Druck gemacht. Mein Kündigungsfax sei nicht angekommen, die schriftliche Kündigung zu spät, die Kundennummer nicht klar, das Angebot ja auch sehr gut und und und!
Habe einen Anwalt genommen und der hat mich da gut begründet rausgeholt! Kann ich nur empfehlen. Der hat aufgezeigt, dass der Vertrag intransparent ist, dass die Fristen so nicht haltbar sind, die Kundennummer wechselst, der Tarif nicht der "versprochene", die Tonbandaufzeichnung nicht als Beweis ausreicht, dass meine Kündigung gilt.
Für 120 Euro habe ich mir knapp 1000 gespart und viel Ärger: Ich würde in jedem Fall frühzeitig rechtlichen Beistand holen, das ist günstiger als man denkt! Das Geld pm zu geben, hätte mich maßlos geärgert!
Ach ja: ich hole mir bei meinem jetzigen seriösen Anbieter ein hübsches neues Handy und mache noch nen Urlaub von dem Geld, das ich pm nicht geben musste!
CS

Habe angeblich am Telefon einem Vertrag zu-
gestimmt bzw. mein Widerspruchsrecht nicht wahrgenommen
Eine sofortige Kündigung wurde nicht bestätigt
Als man mich erneut anrief und ich sagte, daß ich den Vertrag gekündigt hätte, legte man sofort auf, die am Display angezeigte Nummer ergab bei Rückruf "kein Anschluss unter dieser Nr.!!

Ich habe gerade am Telefon zugestimmt, eine SIM-Karte von primamobile 3 Monate kostenlos zu nutzen, ohne weiteren Vertragsabschluss bzw. Verpflichtung (angeblich nur Kündigung notwendig).
Wo ist da der Haken?

Ich habe selbst dort gearbeitet bis vor kurzem. man ruft ältere leute an und muss mit denen so reden als ob es um ihren vertrag geht so das die denken das sich ihr tarif ändert und nich das sie einen neuen bekommen! auch die mitarbeiter werden sehr schlecht behandelt enn du nich aktivierst wirst du unter druck gesetzt und gekündigt also es ist wirklich kein gutes unternehmen

Ich hatte gesagt das ich kein Interesse habe und mein Vertrag noch bis nächsten Jahr geht. Heute kam die Simkarte und der Pin bei mir an

Hab jetzt per Post, Fax und E-mail einen Widerruf geschrieben, also das müsste ja dennen langen, oder

Müsste eigentlich reichen, aber bei primamobile weiss man das nie so genau!

Hallo kerstin O.! So ziemlich Alles was von primamobile kommt hat einen Haken! Hier gibt es doch schon eine hübsche Auflistung von Erfahrungen.

Unzulässige abrkennung des wiederspruchsrexhts und ungenügendeauskunft desangebots. Überrumpeelungstaktik und bauernfängrei.

Es ist einfach unglaublich, jetzt droht primamobile mit dem Anwalt, weil ich die Rechnungen eingestellt hatte, weil ich auf die Hardware warte! Primamobile will tatsächlich Geld ohne jegliche Leistungen zu erbingen. Warum gibt es dieses Unternehmen überhaupt noch? Ich wollte mir jetzt ihre AGBs genau durchlesen, um herauszufinden ob eine Sonderkündigung möglich ist. ABER ich komme noch nicht mal auf die Homepage. gibt es diese nicht mehr?

Eigentlich war es unter primamobile.eu zu finden. Habe aber seit einem halben Jahr nicht mehr reingeschaut ob die Seite noch existiert.

Mir ist Ähnliches passiert. Auch ich bin auf die Tricks hereingefallen. Mir wurde mehrfach versichert ohne Unterschrift habe nichts eine Gültigkeit. Diese habe ich nie geleistet; trotzdem buchen sie bei mir ab. Dabei habe ich nie ein Handy und dergleichen erhalten. Außerdem war damals im Telefonat von einem Monatsbetrag von 5 Euro die Rede. Jetzt wollen sie mehr Geld und weigern sich auch mich aus dem Vertrag herauszulasse.

Bei einem Telefonanruf von Frau Monika Baumat von Primamobile hat diese mir gestern einen neuen günstigen Tarif angeboten. Ich sollte eine SIM-Karte zum testen für 3 Monate erhalten mit der ich kostenlos in dieser Zeit in alle Netze telfonieren kann. Danach könne ich mich für diesen Tarif entscheiden und bekäme ein Smartphone kostenlos. Ich könne sogar dann meine alte Rufnummer übertragen. Man versicherte mir, dass die Zusendung mit keinerlei Kosten (auch keine Kosten für meine Anrufe in den 3 Mon.) anfallen werden. Man hat mir auf meine Frage mehrmals bestätigt, dass ist einen Vetrag oder sonstige Verpflichtung eingehe. Ich
könne innerhalb von 2 Mon. die SIM-Karte
zurückschicken und den Test damit kostenlos beenden. Heute ist mir bei einem
2. Anruf klar geworden, dass etwas nicht
stimmt, da der Anrufer mir sagte, ich hätte
gestern bereits einen Vorvertrag geschlossen. Ich bestand darauf, die Zusendung der Karte zu stoppen und alles zu stornieren, warauf er einfach auflegte.

Jeden Tag steht ein D. epp auf.
Und wenn der "kostenlos" hört, schaltet das Gehirn auf standby. Oder sollte ich besser sagen: "standbye"?

Ich kann mich den Schilderungen von Herrn Prinz anschließen. Den Portierungsauftrag
habe ich bereits 4 x! (1x per Fax) an
Primamobile gesandt, geschehen ist bisher
gar nichts, nur zahlen musste ich mit An-
drohung von weiteren Kosten und Schufa-Eintrag.

Mir ging es genauso wie meinen Vorrednern. Am Telefon in ein Gespräch verwickelt als ich sagte ich möchte keinen Vertrag eingehen hieß es abbruch und das ganze von vorne weil es doch kostenlos ist für drei Monate. Ende Juli nochmals ein Telefonat bei dem ich sagte ich gehe keinen Vertrag ein wurde der Anrufer sauer kurzerhand legte ich auf. 2 Tage später kam eine Rechnung per Email ich soll bezahlen für Handy usw. Dabei hab ich die Sim Karte nicht benutzt. Ich habe die Kündigung abgeschickt anfang August, heute kam ein Schreiben zurück weil ich mich nicht an die Kündigungsfristen gehalten habe kann ich erst zum 30.4.2013 kündigen

Meinen Beitrag hab ich hier schon geschrieben und habe dies auch letzte Woche AKTE 2012 gemailt. Habe zwar schon Antwort darauf bekommen, es wird aber noch etwas dauern bis die sich bei mir melden jedenfalls würde von vornerein geklärt ob ich auch was vor der Kamera sagen werde, und das werde ich.

Vielleicht sollte man im akte-sat1-forum das Thema primamobile neu öffnen. Wie es aussieht, ist das CC von primamobile sehr aktiv/aggressiv in letzter Zeit, denn die Meldungen häufen sich. Diese Seite bringt das Thema nicht ausreichend an die Öffentlichkeit. (Ist ja auch nicht der Zweck dieser Seite!)

Eigentlich habe ich am Ende des Werbeanrufs gesagt, ich brauch das nicht. Dann sagte man, ich könne 3 Monate kostenfrei nutzen, im Kleingedruckten, das ich nicht las, stand aber 2 Monate.Im Zweifel für den Angeklagten. Gauner sind das

Ja auch scheine auf primamobile reingefallen zu sein erst sollte ich 3 monate kostenlos telefonieren und mich dann entscheiden. Ich habe aber keine einzige min. telefoniert rechtzeitig gekündigt und die simkarte nicht eimal ausgepackt trotzdem bekomme ich jetzt eine rechnung (die erste). Meine kündigung wurde mir am telefon sogar bestätigt aber davon will jetzt keiner mehr etwas wissen ich werde die Rechnung auch nicht bezahlen. Diese firma ist unseriös una ausserdem habe ich ja auch keinen vertrag unterschrieben.

Ich finde die Methoden von Primamobile GmbH
mehr als fragwürdig.

Hallo.

Diese Firma ist schon lustig. Mit wurde die SIM-Karte für ausgehende Gespräche gesperrt, weil ich anscheinend zu viel telefoniere. Ich habe eine Flat, und damit fertig. Habe jetzt angekündigt, den Vertrag zu kündigen, wenn nicht bis morgen abend die SIM-Karte wieder funktioniert. Mal sehen, was pasiert.

Primamobile hat erneut 2x bei mir angerufen. Immer mit der Einstiegsfrage ob ich denn Herr P. sei. Würde man darauf mit ja antworten, hätte man vermutlich gleich eine "Vertragsänderung/-verlängerung" o. ä.am Hals. Da hilft nur auflegen!

Mensch. man kann zu denen auch sagen Voxspark. die telen für proma mobile die sitzen im berlin und rufen täglich 10 000 leute an und wollen das sie den vertrag wekaeln

VOXPARK GMBH
ULLSTEINSTR. 122
12109 BERLIN

in diesen call center sitzen ca: 300 man die für prima mobile täglich 1000se von mensch anrufen und günstigere Televonangebote ein aufs Auge drücken wollen

Verdammt! ich bin gerade total drauf reingefallen! fand es hat sich super angehoert und hab mich total um den finger wickeln lassen. der naechste schritt wird sein dass ich dieses schreiben bekomme. werde sofort wiederrufen und hoffe das laeuft einwandfrei! : /

So kann es passieren, lege eigentlich immer gleich auf, aber heute nicht. Wie auch, wenn einem am Telefon suggeriert wird, dass es sich um einen Anruf von Vodafone handelt. Dachte mir höre ihn an, zumal es um eine Preissenkung gehen sollte, die es seit 1 Woche gibt. Die Leute sind dermaßen gerissen uns geschult im Reden. Als ich langsam mitbekam dass es sich nicht um Vodafone handelte, denn es machte mich stutzig, da ich ja erst einen neuen Vertrag abgeschlossen hatte und ich zu dem Callmitarbeiter meinte, das doch ein Wechsel in einen günstigeren Tarif so schnell nicht möglich ist. Daraufhin war er nur bedacht, so schnell wie möglich die Telefonaufzeichnung hinzubekommen. Ich sagte Ihm er sollte alles vergessen, da ich erst alles mit meinen Kindern besprechen wollte. Daraufhin wurde mir gesagt dass in ein paar Tagen jemand nochmal anruft und ich mir das bis dahin überlegen kann. Nun habe ich bedenken, dass auch ich, ohne das ich es wollte einen Abschluß über einen Vertrag im Briefkasten habe. Ich ärgere mich maßlos, dass ich heute nicht auf meinen Verstand gehört habe. Man sollte doch nicht an das gute im Menschen glauben, zumindest nicht wenn sich ein Call Center meldet.

Tja ReclaBoxler, bei mir wars nicht "vodafone" sondern "t-mobile"; ) (Dürfen die das überhaupt, sich als andere Firma ausgeben?)
Ich hab mich auch von denen belabern lassen, hab aber mehrmals betont dass ich keinen Vertrag abschließe, und der Mitarbeiter hat mir mehrmals bestätigt dass er mir nur kostenfreies Informationsmaterial zuschickt, kein Vertrag abgeschlossen ist und ich es mir immer noch überlegen kann. Bald darauf kam die SIM-Karte, ich hab es aber als gegenstandslos betrachtet weil ich ja nichts abgeschlossen habe. die Karte hab ich selbstverständlich auch nicht verwendet.
Jetzt erst kam eine Mahnung von einem Betrag von 2,14€, den ich ja schon lange hätte zahlen müssen. (?) In der Mahnung wurde kein Grund genannt wofür ich überhaupt zahlen muss, und auch in dem "Informationsmaterial" stand nichts davon.
Ich hab denen jetzt einen Brief geschrieben (mithilfe von juristischer Beratung), in dem ich den Vertragsabschluss+Mahngebühr widerrufe, die SIM-Karte mit reingepackt, und morgen schick ich diesen ab. Ich hoffe mal, dass die wegen 2,14€ keinen Aufstand machen. Aber denen schmeiß ich nichts hinterher! Egal wie klein der Betrag ist. Ich habe auch noch hinzugefügt, dass ich sie bei weiteren Belästigungen in der Verbraucherschutzzentrale melden werde.
Mal abwarten was passiert. Aber irgendwie muss denen doch Einhalt geboten werden. Gibt es neben Verbraucherschutzzentrale etwas anderes, was man tun kann?

Na klasse mir ein vertrag für eine 4,95 euro angeboten. 3 Monate kostenlos und den rest die oben erwähnte Zahl. Ok habs mir mal angschaut. Ein paar tage später kam die Karte. Alles schön und gut. Aber ich hatte nur gesagt ich schaust mir nur an. Stattdessen habe ich einen Vertrag. OK für 9 Monate ist es nicht so schlimm damit kann ich leben. Dann kommt ein erneuter Anruf mit einem anderen Angebot der "Flat 3 G". Prompt kommt ein schreiben und wurde mein Vertrag upgegraded. Und ich dachte wtf. So was brauche ich nicht. Hab auch promt gekündigt. Weil ich sowieso für 3 Monate ins Ausland gehe und solche Kosten nicht gebrauchen kann. Nach zwei Wochen kommt die Bestätigung für meine Kündigung welches aber erst für den 31.08.2014 gilt. mit der Begründung, dass ein Umzug keine ausreichende Begründung ist. Ich hab in meiner Kündigung kein Wort von einem Umzug erwähnt. Jetzt kann ich zu sehen wie ich jeden Monta 19,95 euro, später 29,95 Euro für eine Handyrechnung draufgehen, den ich nicht mal benütze. So hat jemand einen Tipp für mich, weil ich kurz davor bin mit einer Axt auf die loszugehen.

Mein Vater hat denselben Ärger an den Hacken.Er hat überhaupt ein Handy, hat aber jetzt einen Vertrag an den Hacken für eine Flat. Diese verdammten Hunde, die sagen, der Vertrag wäre Anfang April zustande gekommen, ist nur komisch, da meine Eltern zu der Zeit im Urlaub waren. Alles hin und her hilft nicht. Sind mit dem Laltain am Ende. Aber zahlen wird mein Vater nicht.

Auch ich wurde angerufen und mir wurde ein Handy-Vertrag für 3 Monate zur Probe angeboten. Ich habe abgelehnt, es kam aber trotzdem eine SIM-Karte. Ich habe alles erstmal beiseite gelegt und nicht damit telefoniert und es dann nach 2 Wochen zurückgeschickt und alles widerrufen. Heute bekam ich ein Schreiben, daß die Kündigung eingegangen sei aber erst zum 31.08.2014 wirksam wird. Es ist eine bodenlose Frechheit und reine Abzockerei. Ich habe heute auch die Bundesnetzagentur benachrichtigt wegen der unerlaubten Telefonwerbung, der ich bestimmt nicht zugestimmt habe. Mal sehen, was jetzt passiert. Bezahlen werde ich auf jeden Fall nichts, denn das ist arglistige Täuschung.

Auch ich bin leider darauf herein gefallen. Ein Werber bot mir eine Sim-Karte zum kostenlosen Test für 30 Tage an. Eine einfache Information würde genügen, um den Vertrag danach zu kündigen. Eine Sim-Karte ist seit Juni nicht eingetroffen, worauf ich per E-Mail dararauf hin wies und auch sofort fristlos kündigte. Eine Antwort bekam ich nicht. Ich habe dann 4 x dieses E-Mail wiederholt und um Bestätigung gebeten. Dann, nach 3 Monaten, kam eine Mahnung, ich sollte die aufgelaufenen Kosten bezahlen. Für eine Sim-Karte, die nie angekommen war. Auf eine weitere Information meinerseits, dass ich niemals die Karte erhalten habe und bereits vor Monaten gekündigt hatte, kam dann am 12.9. ein Schreiben, dass man Kündigungen per E-Mail nicht akzeptieren könne. Aber Verträge per Telefon schon? Und auf die nicht erhaltene Sim. Karte war man nicht eingegangen. Ich habe jetzt per Post geantwortet und warte noch auf Antwort.

Fazit: Jeder weitere Anruf, egal von wem, wird sofort unterbrochen.

Am Telefon: 3 Monate Testzeitraum vereinbart. Kurz vor Ablauf habe ich gekündigt. Kündigungsfrist war aber nach 2 Monaten.

Hatte mit der Rückbuchung nach der 1. Abbuchung Erfolg, habe mit Sammelklage gedroht, 2 Wochen später haben die meinen Vertrag storniert. Zitat:
Habe mich jetzt einer Sammelklage gegen eure betrügerischen Machenschaften angeschlossen.
Die Abbuchungen von meinem Konto untersage ich hiermit.
Die Ansage am Telefon wie bei etlichen Anderen: DREI! Monate in Ruhe ausprobieren, nur rechtzeitig zurückschicken. Im Kleingedruckten stand aber. ZWEI Monate. Also NICHT aufgeben.!

Fristgemäßer Widerruf, der an die Postfachadresse der Firma geschickt wurde, ist einfach ignoriert worden. Habe nun einen 2 Jahresvertrag am Hals.

Es wäre besser gewesen den Widerruf an die ladungsfähige Anschrift (Potsdamer Platz) mit Einschreiben und Rückantwort zu senden, dann hätten sie einen Nachweis gehabt. Schade, aber hinterher ist man bekanntlich schlauer. Mir erging es ja auch nicht anders- man wird halt alt wie ein Haus und lernt trotzdem nicht aus!

Bei mir haben sie jetzt mit Inkasso gedroht (wegen einem Betrag von 2,14€, von den 4,95€ Grundgebühr haben sie nichts erwähnt. wäre da nicht der Aufwand wegen so geringen Summen viel zu groß?). Aber zahlen werde ich ganz sicher nichts! Ich finde, es sollte nicht noch weiter gefördert werden, dass diese Firma durch Täuschungen an ihr Geld kommt. Wie schon fast zu erwarten, antworten sie nicht auf Widerrufungen und weiteren Emails - was soll man denn da noch alles machen?
Ich denke, ich werde erstmal zum Verbraucherschutz gehen, hoffentlich können die mir helfen.

Ist doch alles ein Witz. meine Patentante ist auch darauf reingefallen.
PRIMAMOBILE hat sich als Partner ihres Anbieters ausgegeben.
Und wie das bei älteren Menschen ist checken sie es nicht richtig,
und prompt haben sie einen Vertrag an der Backe. werde mich jetzt darum kümmern. Habe die Abbuchung zurück gebucht und bei der Bank ne sperre dafür gemacht. Werden dafür auch nicht zahlen. zumal sie keinen Unterschriebenen Vertrag vorweisen können. Sollen die mal sehen wie sie an Geld kommen unseres bekommen die nicht. Sollte echt mal was passieren das so was nicht vorkommen kann.

Auch mir wurde so ein Angebot gemacht.
beim ersten Anruf wurde mir ein Sonderkündigungsarecht gemacht.
beim zweiten Anruf wurde mir ein ganz anderer Tarif gemacht ohne mich darauf hinzuweisen, daß damit der Erste Tarif mit dem Sonderkündigungsrecht hinfällig ist.

Warum liest diese Seite kein Beamter der Polizei, des Innenministeriums, des Justitzministeriums oder sonstiger demokratischer Politiker und veranlasst die Beendigung der primamobile-"Geschäfte"?

Weil dann morgen ein neuer Abzocker die Augen aufschlägt und das ganze dann SUPERPRIMAMOBILE nennt! Die wachsen wie Pilze aus dem Boden.

Weil dann morgen ein Neuer die Augen aufschlägt und das ganze dann SUPERPRIMAMOBILE nennt.

Reclabox hat meinen Text leicht zensiert, " Abzocker" habe ich nicht geschrieben. Daher die doppelte Ausführung.

Akzeptiert die kündigung nicht obwohl ich 3 monate sonderkündigungsrecht habe
und es sind telefonate aufgeführt obwohl ich meine sim karte noch nicht einmal in ein handy habe noch pin freigerubbelt ist

Hallo,
bin jetzt auch auf eure Seite gestoßen, da mir gerade jemand von PRIMAMOBILE angerufen hat. Habe mir das angehöhrt, daß man jetzt eine Handy-Karte ausprobieren darf und ein Mitarbeiter wird mich wohl noch in den nächsten Tage anrufen.
Wenn man die vorherigen Beiträge liest, kann man kaum glauben, daß denen noch nicht das Handwerk verboten hat.
Jetzt bin ich mal gewarnt, danke an euch, und werde mal sehen, was alles noch geschieht.

Trotz rechtzeitiger Kündigung des 3-monatigen Tests des Moblifunkvertrages erhalte ich nun regelmäßig Rechnungen.
Keine Reaktion auf Fax und Einschreiben.
DH

Meine Mutter schreibt schon seit fast einem Jahr mit diesen Abzockern hin und her, sie drohen mit Schufa, Anwälten und allem drum und dran. Sie wollte jediglich Informationsmaterial haben, und hat niemals Verträgen zugestimmt, soll aber für 2 (Handy und Festnetz) gleichzeitig bezahlen, wobei sie bei dem bisherigen Festnetzanbieter noch gar nicht kündigen kann. Es ist so dreist von primamibole, kaum zu fassen! Nun war ich bei der Verbrauchenzentrale, der nette Mann von der Rechtsberatung hat einen Brief aufgesetzt, noch weiß ich aber nicht, was ihm geantwortet wurde und ob überhaupt.

Ich finde die Idee mit der Sache zu Sat1- Akte zu gehen, super! Das kann doch nicht sein, dass diese Firma noch immer existiert! Denkt an die ganzen alten Omas und Opas, die kein Plan von sowas haben, sich nichts Böses denken, und dann lieber bezahlen als Ärger zu bekommen! Das kann echt nicht sein! Kennt nicht jemand einen Politiker, kann man nicht jemandem einen Brief schreiben?

Hallo Lena, ich würde da mal beim ZDF-Wiso anfragen. Die bringen so was auch öffentlich raus. Hier die Seite: http://www.zdf.de/ZDF/zdfportal/web/ZDF.de/WISO/2942354/5316126/c37175/Kontakt-zur-WISO-Redaktion.htmlUnd die E-mail ist bei wiso-detektiv zu finden.
Oder hier:
http://www.zdf.de/ZDF/zdfportal/web/ZDF.de/WISO/2942354/13238948/3edcc6/WISO-hilft.html

Mit den 3. dritten brief haben die primamobile mir ein rechtsanwaltskosten gedroht. soll ich stur bleiben und nicht zahlen? ich hab per E-Mail gekündigt, aber die haben es nicht aktzeptiert. dann stand in den 3. mahnugsbrief das ich bei rückfragen schriftlich und per E-Mail an sie wenden sollen, da es schneller ist als telefonisch. ist das logisch?

Hallo Phuong Pham Thu,
bei Kündigung immer schriftlich, mit Unterschrift, Ort und Datum.
Dann würde ich das auch als Einschreiben machen.

Ok.
aber diesen angeblichen handyvertrag mit deren drohung soll ich sie zahlen oder stur bleiben und nicht zahlen?

Ich würde sie nicht bezahlen, für was bezahlen, wenn man keinen schriftlichen und unterschiebenen Vertag hat?
Sollen sie dich halt verklagen, dann sagt der Richter denen gleich, wer Recht hat. Und wenn der Richter und dein Rechtsanwalt (mußt dann einen nehmen, aber den müssen dann die Verlierer bezahlen) dieses Forum liest, haben die gleich einen "guten Eindruck" von der Firma.

Mein Nachbar ist auch auf Primamobile reingefallen. der übliche Trick beim Werbeanruf: 3 Monate kostenfrei nutzen, vor Ablauf zurücksenden. Im Kleingedruckten, das er nicht las, stand aber ZWEI Monate. Seine Rücksendung kam 7 Tage zu spät, also 2 Monate und 1 Woche, darauf hat er die 1. Abbuchung zurückgebucht, die ganzen Beschwerden einkopiert und gemailt, daß er sich einer Sammelklage angeschlossen habe.! 10 Tage danach haben sie ihn aus dem Vertrag entlassen! SOOO macht man es.

Hallo,
ich wurde auch von Primamobile angerufen, bekam angeboten 3 Monate Deutschlandweit in alle Festnetz und Handynetze kostenlos zutelefonieren. Habe mich übereden lassen, habe jetzt einen überteuerten 2 Jahresvertrag an der Backe. Da ich eine Rechtsschutz habe gehe ich gerichtlich gegen Primamobilevor.

Genau wie Sie, bin auch ich auf Primammobil herein gefallen.Es wird so dargestellt, als ob es Telekom wäre und haben mir so 2 Verträge untergejubelt, auf keinen meiner
Briefe wurde geantwortet, telef. ist diese firma nie zu erreichen, es kommen nur Mah-
nungen und immer wieder Rechnungen, die nicht nachvollziehbar sind.

Klaus Stephan

Auch meine Mutter wurde angerufen. Die, Firma'' primamobile hat irgendwas von Telekom geredet (was schonmal nicht sein kann), sie war verwirrt und wollte auf keinen Vertrag einghen sie möchte noch Gedenk Zeit und schon flatterten einige Tage später Briefe mit Verträgen ins Haus. Daraufhin habe ich einen Brief an Primamobile geschickt der wird wahrscheinlich nie angekommen sein.

Also mal ganz ehrlich, ich arbeite bei der voxpark gmbh (ruft im namen der primamobile an) und hab die kampagne ne zeit lang telefoniert

dementsprechend möcht ich mal nur zu dem thema "aufquatschen" stellung nehmen, zu allem weiteren kann ich nichts sagen

ABER es ist fakt, dass wir hier über ein TÜV-Zertifiziertes unternehmen reden das von Check24 (meines wissens ein verbraucherportal) für den 8win Tarif ausgezeichnet wurde, also von unseriös kann man da nicht reden

wenn sich leute nicht an fristen halten is das ihre schuld, die telefonischen Mitarbeiter der Active special flat 3 s (3 monate sonderkündigungsrecht) sind angehalten jedes detaill zu nennen

das heißt, es wird ein fernmündlicher vertrag abgeschlossen, das wird in aller deutlichkeit erwähnt, das besondere an dem vertrag is, dass man 3 monate kostenlos testen kann und innerhalb der ersten 2 monate kündigen kann
wer dann natürlich anruft und kündigt oder ne E-Mail schreibt is selber schuld, es wird klar gesagt schriftliche kündigung (steht auch im AGB, wer das nicht versteht und auch nicht nachliest ist selber schuld)

und die mitarbeiter sind alles andere als sprachlich geschult, du kriegst da ne 5 stunden schulung und wirst ans telefon gesetz danach, wer ne bestimmte quote erreicht macht weiter wer nicht der eben nicht
wenn ich ehrlich bin seh ich da jeden tag leute deren geistige leuchtkraft die einer 5 watt birne nicht übersteigt

ich habe heute miterlebt wie einer jungen frau gekündigt wurde, weil sie den kunden nicht richtig informiert hat (gespräche werden auch abgehört)

weiterhin muss ich anmerken, dass du für flatrate in alle deutschen handynetze und ins festnetz mit 50 frei sms nirgendwo wesentlich weniger als 25 euro monatlich bezahlst (20€ für 12 und dann 30€ für 12) das handy is nicht top aber durchaus als einsteigermodell geeignet

also kann man nicht von reinfallen sprechen sondern wenn man sich alles durchliest und sich mit allem modalitäten vertraut macht weiß man was einen erwartet, is man selber schuld wenn man nicht rechtzeitig kündigt

wenn es stimmen sollte, dass die kündigungen nicht akzeptiert werden dann rat ich euch eins (von einem internen Mitarbeiter) :
wenn ihr den tarif nicht nutzen wollt und kündigt, dann macht das in dreifacher ausführung (das sollte man generell immer so machen) ihr schickt also einen brief an die primamobile einen behaltet ihr selber und einen schickt ihr an die verbraucherzentrale, da sagt ihr mit verdacht auf rechtswidrigem kündigungsumgang.
dazu haut ihr alles infomaterial mit AGB, dann kann euch nichts passieren

davon wissen die anrufer aber nichts, das kann ich euch zu 100% versprechen

Auch ich kann über diese Firma nix gutes sagen.

Wurde auch angerufen und hab sim karte bekommen, habe aber vor zu kündigen, kann man sich das rechtlich irgendwie quittieren lassen dass ich die kündigung fristgerecht abgeschickt habe?

Hallo Jan, wie oben schon geschieben:
Bei Kündigung immer schriftlich, mit Unterschrift, Ort und Datum.
Dann würde ich das auch als Einschreiben machen.
Durch den Einschreibebrief hat man immer das Datum und die Gewissheit, ob der Brief beim Emfänger auch angekommen ist.

Zu der Dame von Primamobial die Anonym geantwortet hat:
1) was redest du da, dass die Leute selber dran schuld sind wenn eben NICHT deutlich klar gesagt wird, dass das ein VERTRAG ist über dem man da spricht geschweige ANGEBLICH annimmt/eingeht (wusste gar nicht dass das telefonisch möglich ist angeblich)! Ich wurde heute auch von dieser **** Firma angerufen. mir wurde von einem Tarif all net flat frei minuten + Handy erzählt. Ich war nicht interessiert da ich bereits ein Handyvertrag habe. da ich aber gut erzogen wurde habe ich nicht gleich aufgelegt! Dann erzählte mir die Dame, dass wenn ich diesen Tarif wollen würde meinen Tarif bei meinem Anbieter irgendwie stornieren kann so dass ich nur den Vertrag von Primamobial zahle und nicht zwei gleichzeitig habe. Ich war trotzdem nicht interessiert weil ich mit meinem Anbieter zufrieden war. dann hat sie mich gefragt ob ich Interesse hätte und sie mir die Brochüren zuschicken soll darauf Antwortet ich dass ich es mir ansehen könnte und mich dann melden würde wenn ich Interesse hätte darauf hin meinte sie OK jetzt muss ich noch eine Qualitätskontrolle machen für die Firma und so ein Kack wo ich zustimmen muss dass sie mich über alles aufgeklart hat (was schon unseriös ist). nun musste ich meinen Vor-und Zunamen sagen und immer mit JA antworten kurz vor der letzten frage hat es bei mir klick gemacht weil die irgendwas über einen Auftrag erzählt hat. hab dann daraufhin natürlich gefragt ist das jetzt ein Vertrag oder wie denn ich bin nicht interessiert ich wollte nur die Broschüren zugesandt bekommen. jedenfalls hat sie mir die Frage nicht wirklich beantwortet irgendwie verneint aber andererseits auch nicht (geriet ins stottern) was wieder unseriös rüber kommt. nun nach 5 min bekam ich eine SMS mit einer Auftragsbestätigung mit dem o. g Tarif dann war ich außer mir vor Wut und hab da zurückgerufen da bei mir zum glück die Nummer sichtbar war und dann das aller beste war die Dame am Telefon total aus dem Häuschen weshalb ich diese Nummer habe und woher ich sie habe und und und das zeigt wieder was total unseriöses da die normale Hotline nicht mal erreichbar ist genauso wie wenn sie KÜNDIGUNGEN; WIDERRUFSRECHT; WIDERSPRÜCHE (zeitgemäß) und und und ignorieren also erzähl hier nichts von seriös und getestet von keine Ahnung wem. du solltest dich schämen dass du überhaupt in einem Call Center gearbeitet hast wo Leute wie du andere verarschen schnell reden und das Tonband so zusammen schneiden bzw irgendwas von Qualitätskontrolle reden und paar wochen später dann erzählen man sei auf ein Vertrag mündlich eingegangen. Also brauchst du hier gaaaarnichts von seriös und so zu erzählen denn es hat nicht mal eine richtige Internetseite eine unerreichbare Hotline 10000 Menschen die bestätigen dass es eine Verarsche/Abzocke ist und keine richtige Adresse oder Handyshop wie die anderen Anbieter! du solltest dich schämen Menschen die ihr Geld hart erarbeitet haben auf so widerlicher art zu entnehmen. so eine ranz Firma eine richtigeeeee Frechheit. Das geht meiner Meinung nach ins kriminelle und da ich gute Kontakte habe werde ich sofort was dagegen tun: D

Ano Nymus, womit hat man dir eigentlich den Kopf gewaschen oder glaubst du wirklich den Quark den du hier von dir gibst? TÜV-Zertifiziertes Unternehmen? Was und von wem wurde denn da geprüft? Und wer überprüft den TÜV? In Deutschland hat mittlerweile jeder Kochtopf ein Prüfsiegel!
Sollte primamobile ein Qualitätsmanagment haben (was ich stark anzweifel), bedarf dieses einer dringenden Überarbeitung.
Du kannst sämtliche Foren durchsuchen, positive Meinungen gibt es nur von CCA- alle anderen sagen: " FINGER WEG! "
Pech hat nun allerdings jede noch so seriöse Umfrage- bei uns bekommen alle nur noch die rote Taste. Sonst machen die wohlmöglich auch noch einen Mitschnitt zur Qualitätssicherung!:)

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit besagter Firma. Im Moment haben sie mir mein Handy gesperrt, mit der Begründung ich hätte nicht gezahlt. Dies tat ich sehr wohl. Ich habe Kontoauszüge zweimal an die firma gesendet, habe zig mal angerufen. Ergebnis: Meine Private Telefonnummer wurde blockiert, so das ich PrimaMobile nicht mehr erreichen konnte. Also suchte ich mir ein anderes telefon, rief an und beschwerte mich. Diesmal LAUTSTARK, irgendwann ist auch meine geduld am ende. Ich drohte mit meinem Anwalt. Sie buchten noch am selben Tag Mahnungskosten von meinem Konto: DREIST. Und mein Handy ist immernoch nicht freigeschaltet. Meine kündigung wird erst nächstes Jahr angenommen. Ich bin sauer hoch 10

Es gibt aber keinen Grund, sich derartige Gutsherrenmethoden gefallen lassen zu müssen. Wenn nachweislich gezahlt wurde und Primamobile aus unerfindlichen Gründen die Sim-Karte sperrt, dann sollte wegen Vertragsbruch die fristlose Kündigung erklärt werden, nachdem man einmal nachweislich per Einschreiben Primamobile darauf hingewiesen hat, dass eine Zahlung korrekt erfolgt war.

Bei solchen Vertragsverletzungen hat man als Verbraucher ohne weiteres das Recht zur fristlosen außerordentlichen Kündigung. Wenn man damit nicht selbst klarkommt, sollte man das einen Anwalt machen lassen. Alternativ gibt auch die Verbraucherberatung Hilfe.

Eine Beschwerde an die Wettbewerbszentrale wäre ebenfalls angebracht.

Grundsätzlich sind auch die hier geschilderten Erfahrungen Anlass, nicht immer nur in "Geiz-ist-geil"-Manier den billigsten Anbieter zu suchen, sondern vor Vertragsabschluss sich im Internet kundig zu machen. Tante Google ist Eure Freundin.

Ich bin gestern ebenfalls angerufen worden und darauf hereingefallen. Heute, nach Recherche im Internet sehe ich, dass der tel. angebotene Tarif: Spezial Flat 1 GS für 19,80 € monatlich ab dem 2. Monat, garnicht aufgeführt ist. Ich habe heute sofort meine angebliche Zusage durch eine Mail an Primamobile-Service widerrufen, und den Text mit Printscreen festgehalten, da, wie Sie auch schon bemerkt haben, keinerlei Firmenadresse erkennbar ist. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden!
M. f. G. Peter Hering

Arbeite auch bei der firma und das mit reinem gewissen.
paar punkte, die mir wichtig sind:
1. abzocke/reingefallen: die angebotenen tarife sind gut. allnetflat im d2-netz mit sms und samsung galaxy Y für 25€ im monatsschnitt ist gut und der alte 8ct. tarif war in ähnlicher form lange zeit bei check24 und verivox auf platz 1.

2. ich wollte keinen vertrag: jeder kunde erhält 2 anrufe und in beiden muss er in einem mitschnitt sämtliche frage mit einem deutlichen "ja" beantworten. der erste anruf stellt eine "aktivierung" dar, ist also unverbindlich und soll interessierte kunden "herausfiltern". im folgenden "recall" kommt der eigentliche fernmündliche vertrag zustande. der wortlaut ist etwa:
[herr müller, sie haben uns heute am xx. xx.xx den auftrag erteilt den tarif xxx einzurichten. ist das richtig? sie wurden über die tariflaufzeit von 24 monaten aufgeklärt? Sie wurden über ihr sonderkündigungsrecht aufgeklärt? sie wurden über die monatliche tarifgebühr in höhe von xxx aufgeklärt? aufgeklärt, dass ich im auftrag der primamobile gmbh anrufe? wir dürfen sie in zukunft telefonisch kontaktieren? aufgeklärt, dass sie in den nächsten tagen die schriftl. auftragsbestätigung erhalten mit der primamobile simkarte erhalten? ]
dieser mitschnitt wird intern von der voice-qm nochmals angehört und bei kleinsten fehlern wird der auftrag storniert. in stichproben werden kunden auch kurze zeit später angerufen und nochmal gefragt, ob sie alles verstanden haben, vor allem bei mehrfachverträgen.
widerrufe verursachen hohe kosten und neben den sales, wird jeder mitarbeiter an seiner widerrufsquote gemessen. bringt also nix un-/halbwahrheiten zu erzählen, wenn die kunden widerrufen und netto nix übrig bleibt. da ist das unternehmen auch knallhart: gesprächsnotizen und abmahnungen sind an der tagesordnung. vom recaller wird man zum aktivierer degradiert und in den letzten paar monaten wurde eine 3stellige mitarbeiteranzahl gefeuert. man ist sich der negativen internetpräsenz ja bewusst.

3. mein widerruf wurde nicht akzeptiert: dazu kann ich als verkäufer nichts sagen, wird von andern abteilungen bearbeitet. da wir ber monatlich eine 4stellige zahl an widerrufen haben, scheinen diese also durchaus auch bearbeitet zu werden (spielt auch das sonderkündigungsrecht eine rolle) schriftlich und fristgerecht sollte selbsterklärend sein.

4. der anruf ist illegales coldcalling: es liegt immer ein opt-in vor. meist haben kunden gewinnspiel-agbs akzeptiert und damit der datenweitergabe zu werbezwecken zugestimmt. quelle kann man sich schriftlich anfordern. außerdem wird mit der robinson-liste abgeglichen.

ich will hier nicht alles schönreden. telefonmarketing hat zurecht keinen guten ruf und nicht jeder telefonist spielt immer mit 100% offenen karten (macht auch nicht jeder handyshopmitarbeiter) zumal der quotendruck hoch ist und 30% widerruf ja auch nicht von ungefähr kommen. für ein unternhemen, das seine tarife zu 99% telfonisch vertreibt, ist der qualitätsanspruch allerdings hoch, qm und livemonitoring allgegenwärtig, transparenz zugunsten besserer wideruffsquoten gefordert und es herrscht eine null-tolerenz-politik
gegenüber inkorrekten telefonisten. dazu sind die tarife gut und in 2 anrufen 10 mal explizit ja zu sagen, ohne zu wissen, um was es geht, zeugt nicht gerade von kognitiver potenz.

@ Mit Arbeiter

Wenn Sie in der Telefonbranche arbeiten, sollten Sie auch wissen, dass man mit einer AGB in einem Gewinnspiel keine Zustimmung zu Werbeanrufen erhalten kann. Es sei denn für das Produkt des Gewinnspieles, nur auf eine eingeschränke Anzahl von Werbetreibenden beschränkt und dort auch nicht in den AGB sondern nur mittels eines Vertragstextes.

http://www.antispam-ev.de/wiki/ColdCall

Dieser Beschwerde stimme ich voll zu, mir ist es genau so ergangen. Dies hat bei mir ebenfalls mit einem Anrufeiner Frau begonnen, wo ich unter Zeugen mit einem ganz klaren NEIN zu dem angebotenen Tarif geantwortet habe. Eine Rücksprache unter 01805774626 hat nichts ergeben, ich habe eine neue Kundennummer, bereits mit der neuen Tel. -Nr. telefoniert, obwohl ich keine habe, wurde ich gebeten über das Kontaktformular mich zu äusern.

Soweit ich weiß, ist primamobile bei den gewinnspielen als unternehmen explizit aufgelistet und die gewinnspiele stammen idr aus dem bereich technik/telekommunikation. wird also keine "blankovollmacht" ausgestellt. bin allerdings kein jurist (würde sonst woanders arbeiten^^)

Meine Mutter ist auch darauf reingefallen. Während der Arbeit ist sie angerufen worden und genau das Spiel: 3 Monate kostenlos testen, anschließend entscheiden, ob weiter. Am nächsten Tag ein zweiter Anruf, angeblich wegen eines besseren Handys, dass es dazu geben sollte. Meine Mutter sagte mehrmals (ich war dabei!), dass sie doch bereits am Vortag alles geklärt hätte und nichts weiter möchte. Leider hat sie ihre Kontodaten durchgegeben (sehr gutgläubig, ich weiß. :( Sie bekam kurz nach dem 2. Anruf eine SMS mit ihrem angeblichen Auftrag. Darin wurde nochmals der Vertrag beschrieben und zudem ein Handy genannt, welches sie gratis bekäme. Sie sollte diese SMS mit "Ok" bestätigen, was sie allerdings NICHT tat.
Sie schickte innerhalb der 3 Monate alles zurück, inklusive der unbenutzten Sim-Karte. Ein Handy bekam sie nie. Nun hat sie ein Schreiben erhalten, in dem bestätigt wird, dass pm die Kündigung erhalten hätte und bestätigen würde, allerdings erst zum 31.08.2014, denn sie hätte sich in dem zweiten Telefonat für eine Aufgabe ihres am ersten Tag vereinbarten Sonderkündigungsrechts entschieden.
Sie ist sich sicher, dass so etwas nie gesagt wurde.
An wen sollen wir nun nochmals die Kündigungen schicken?
Wo am Potsdamer Platz, welche PLZ? Mit Einschreiben? Was können wir tun? Wie funktioniert das mit der Sammelklage? Einfach die Beiträge von hier nutzen? Ich bin so wütend!
Wer kann uns helfen?

Es war genau so wie es dort drin steht

Kann mich meinen Vorrednern in allen Punkten anschliessen.

@ 5614219
1. warum gibt sie kontodaten durch, wenn sie den tarif nicht möchte und auf alle fragen mit nein antwortet? ich habe tausende tarife verkauft und noch nie hat ein kunde gesagt, nein will ich nicht, aber hier sind meine bankdaten.
2. die sms ist optional und dort ist entweder vom 3g oder 3gs tarif die rede. beim 3g tarif entfällt das sonderkündigungsrecht zugunsten des besseren handys. ist sowohl der sms, als auch den unterlagen zu entnehmen. der auftragsbestätigung ist auch zu entnehmen, dass das handy über die kostenlose hotline angefodert werden muss.
3. das erste gespräch ist unverbindlich und nur weil dort von sonderkündigungsrecht die rede war (3gs) heißt es nicht, dass man sich im zweiten gespräch nicht für den 3g tarif entscheiden kann. das 14tägige widerrufsrecht gilt ja trotzdem.

ihre mutter hat in 2 anrufen auf jede frage nachweislich mit ja geantwortet und sogar ihre kontoverbindung durchgegeben. also muss man als anbieter/kundenbetreuer doch von ausgehen, dass sie alles verstanden hat und den tarif nutzen möchte. die daten werden ja immer erst im 2. anruf aufgenommen, also kann von überrumpelung nicht die rede sein. selbst für den fall, dass nicht alles verstanden wurde, wurden sowohl die sms als auch alle unterlagen ignoriert. dort wird im detail auf sonderkündidigungsrecht/handybestellung/gesetzlicher widerruf/etc eingegangen. gerade wenn ich das gefühl habe, am telefon vllt etwas falsches abgeschlossen zu haben/überrumpelt worden zu sein/nicht alles richtig verstanden zu haben, gerade dann lese ich mir doch die unterlagen durch und lege nicht alles 3 monate auf eis und wunder mich dann, einen handyvertrag an der backe zu haben (der im übrigen nicht schlecht ist).
eigenes unvermögen vertragsinhalte zu verstehen (oder zumindest zu lesen) alleine auf den anbieter umzuwälzen, finde ich nicht fair.

ich poste hier rein als privatperson und in keinster weise repräsentativ für primamobile.

Also das ist alles unglaublich! Meine Bekannte wurde ebenfalls von der Firma über den Tisch gezogen. JA liebe MITARBEITER der besch. Firma. bitte nicht widersprechen. ES ist ein BETRUG. Man wird "unerlaubt" angerufen und bequatscht, auch klare NEIN-Ansage hilft hier nichts. Meine Bekannte erhielt 14 Tage später eine Mahnung. das geht jetzt schon über 3 Monate weiter so. Es wird mit "Rechtsanwälten" gedroht. hahaha. Keinen Unterschrift, kein Handy, kein Vertrag, keine SIM-Karte. aber Forderungen stellen. Papier ist geduldig. schließlich sind es EURE Porto- und Telefonkosten. Habe meiner Bekannten zugeraten einfach abzuwarten. KEINE Zahlungen zu leisten. Na, seid ihr gewappnet auf so viele PROZESSE. das bezweifle ich.
Und an alle die eingefallen sind auf diese ABZOCKE, bitte nicht zahlen sondern eine Beschwerde an die Verbraucherzentrale und an die Bundesnetzagentur (wegen Unerlaubter Werbung) reichen. In diesem Sinne.

Bei handytarif.de äußern sich auch alle ganz "begeistert" über primamobile! Wenn es doch so gut ist, warum will es denn keiner haben? Hier geht es schlichtweg um Überrumpelungstaktik, oder warum wird der Mitschnitt unterbrochen sobald Fragen und Einwände bzw. nein's auftauchen? Sorry, aber ihr Aktivierer und Recaller (so nennt ihr euch doch?) braucht hier für pm nicht ins Feuer springen. Das macht pm schon ganz allein!

Übrigens, unter www.primamobile.eu wird in der Tarifübersicht wie folgt geworben: 8win, der flexible 8cent Tarif ohne Vertragsbindung :) Was will pm dann eigentlich von mir?

Telefonisch permanente Anrufe, keine Bankdaten tel. herausgegeben.
Rechnung kam 2 Monate später mit Gutschriften obwohl nie Vertragsunterlagen mit SIM Karte kamen. Bis heute noch keine
Karte ABER eine Nummer!

Ich habe auch diese Telefonanrufe bekommern, und mich dann auf 3 Monate kostenloses Telefonieren eingelassen. Habe dann aber als ich die Unterlagen bekam schriftlich per einschreiben sofort gekündigt. Bekam trotzdem eine Rechnung, wo vermerkt war, dass ich diese 3 Monate nicht bezahlen müsste, aber ich wäre im Tarif sowieso. Am Telefon (Handynummer) war immer "zur Zeit niemand erreichbar".

Etwa 7 Monate nach Kündigung und Zurückschicken der SIM-Karte kommt diese Woche plötzlich eine Rechnung über den Zeitraum Mai-Oktober! Zusätzlich werde ich meinen Anwalt einschalten

Möchte mich gerne anschließen!
Auch mich ereilte die Abzocke von pm!

Hier die kurze ztl. Reihenfolge:

- Tel. Werbung eines primamobile MA, typisch mit Vorsprechen, Nachsprechen, Band!
- Es wird von einer kostenlosen Test-Phase für neue Kunde gesprochen,
- Es wird versprochen, dass man jederzeit 14T zum Testende (30.9.) kündigen kann,
- Dann kommt die Karte und wird frei geschaltet
- Dann ruft noch mal ein MA von primamobile und schwatzt mir einen angeblich besseren Tarif auf,
- Es wird nichts von der Unwirksamkeit der 3-monatigen Testphase und dem Außerkraftsetzung oder Verkürzung des Rechts auf die Kündigung innerhalb von 3 Mo.!
- Abermals wird alles auf die Band aufgezeichnet
- Dann bekomme ich mehrmals falsche Rechnungen!
- Ich telefoniere mit der Hotline! Die Rechnungen werden storniert
- Ich bekomme dennoch eine weitere falsche Rechnung!
- Es wird abermals storniert und der Fehler zugegeben
- Ich habe Schn. voll und schreibe rechtzeitig eine Kündigung
- Zuvor erkundige ich mich mehrmals telefonisch nach der Kündigungsfrist
- Die Kündigungsfrist wird mir telefonisch mehrmals bestätigt: 30.09.! . also innerhalb der versprochenen 3-Mo-Testphase!
- Ich kündige rechtzeitig!
- Meine Kündigung wird nicht anerkannt, da angeblich zu spät
- Ich widerspreche abermals schriftlich, um meine Kündigung aufrecht zu erhalten!
- Ich bekomme eine Rechnungs-Mahnung ohne eine vorherige ordentliche Rechnung zu erhalten
- Telefonat mit der Hotline. Die Hotline ist nicht gewillt zu helfen! - Ich solle noch mal schreiben!
. das ist der Stand!

Was kann mal hier tun?
Ich habe nichts unterschrieben, alles lief per Telefon!
Vom 14-tägigem Widerspruchsrecht wurde nie gesprochen!
Ach dann nicht wenn der ursprüngliche Tarif (der 1.) vereinbart wurde!
Das Kleingeschrieben ist bei allen Briefen gleich und beinhaltet tatsächlich eine 14-tägige Widerspruchsfrist.

Das KANN doch nicht der Dt. Rechtsprechung Stand halten, oder!

Hiermit schließe ich mich der Sammelbeschwerde an und würde mich gern auch einer Sammelklage gegen pm anschließe, sofern eine angestrebt wird. Ich schreibe noch mal an pm, mit einer Kopie an die Verbraucherzentrale, WiSo, SAT1 und natürlich auch an meinen RA. DAs MUSS ein Ende haben!

Ich bin auch auf diese abzocke reingefallen. Ich habe der Dame an Telefon klar gesagt, dass ich noch einen laufenden Vertrag habe und kein interesse an ihrem Angebot habe. Beim zweiten Mal haben sie mit meinem Mann gesprochen. Kurze Zeit später kam dann schon die SIM Karte und alle andern Unterlagen. Die Unterlagen waren auf Frau M. Be. ausgestellt. Ich habe den Vertrag sofort widerufen, auf Grund falsche Dokumente, da der Vertrag auf meien Mann mit Frau augestellt wurde und wir bestehende Verträge haben. Also Widerruf und alle Unterlagen samt SIM Karte. Mein Schreiben ist aber angeblich nie bei Primamobile eingegangen, so habe ich das Widerrufsschreiben nochmal per Einschreiben hingeschickt, aber auch das zweite Schreiben kam angeblich nie an. Von Primamobile bekamen wir eine Rechnung nach der nächsten und mehrere Anrufe mit der Drohung man schickt uns ein Inkasso Unternehmen nach Hause wenn wir nicht zahlen. Wir haben das ganze nun einen Anwalt übergeben und jetzt müssen wir erst mal abwarten.

Ich kann abschließend nur sagen Primamobile ist abzocke pur!

Habe heute einen ersten wirren Anruf erhalten mit dem Hinweis, eine 3 Monate kostenlose Allnetflat-Simkarte zugeschickt zu bekommen. Dann wurde auch auf einen zweiten Anruf hingewiesen, der aufgezeichnet würde.

Ich kann ihnen nur den guten Rat geben: AUFLEGEN! Vielleicht vorher noch die Nummer ablesen und der Bundesnetzagentur melden. (einfach Formblatt runterladen) Auf keinen Fall ein Gespräch auflabern lassen, sie ersparen sich eine Menge Ärger.

Hatte gestern auch einen Anruf von primamobile und habe mich leider wie ein Narr verhalten. Angebot 3 Monate umsonst telefonieren und dann könnte ich mit Ansichtskarte kündigen. Heute morgen den Anruf hab ich direkt geblockt mit dem Kommentar, das ich an dem Angebot nicht interessiert bin und dann direkt aufgelegt. Die haben noch ein paarmal angerufen, aber dann war Ruhe. Habe schon mit einem Anwalt meiner Rechtschutzversicherung gesprochen, der meinte kein Problem. Ausserdem will der mit der Telekom Kontakt aufnehmen, ob das Rechtens ist, das die sich immer erst mit Telekom melden.

Anrufe ohne Einwilligung sind illegal (§7 Abs. 2 Nr. 2 UWG), zuständig ist die Bundesnetzagentur!

Sachverhalt ausführlich schildern, ggf. Vertragsseiten kopieren und an rufnummernmissbrauch@bnetza.de mailen.

Rufnummernmissbrauch ist bis zu 50.000,- EUR bußgeldbewehrt, bei entsprechender Häufung der Fälle wird denen das Anrufen schon vergehen.

Dies ist lediglich ein Tip und keine Rechtsberatung!

Übelste Abzocke, hoffe nur, dass ich da wieder rauskomme