Sowohl eine Amazon als auch eine MyToys Lieferung wurde diese Woche nicht zugestellt, obwohl die Adresse korrekt ist, bis jetzt immer von Hermes beliefert wurde, direkt an einer Hauptstraße liegt und gut beschildert ist. Der Fahrer hat einfach angegeben, dass er die Adresse nicht gefunden hat.
Doof ist halt, dass die My Toys Lieferung für Ostern ist und ein kleiner Junge da auf sein Geschenk wartet. Jetzt ist nur noch der Samstag zwecks Lieferungmögliche und man darf pessimistisch sein.
Jetzt werde ich für teures Geld einen Ersatz im Spielzeuggeschäft an einem Samstag vor Ostern finden dürfen!
Bestell-/Kundennummer: 73095181172802
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erstattung der Mehrkosten
Hallo Herr Mlcak,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Wir werden versuchen Sie gleich telefonisch zu erreichen.
Gerne können Sie uns auch eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de
mit Ihrer vollständigen Adresse senden. Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox ID 48432" an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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