Wurde überhaupt einer unternommen? Da ich heute Urlaub hatte und den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen habe, kann das nicht sein. Ich hatte mir schon am Mittwoch Urlaub genommen, da Amazon die Sendung für den 4.4. angekündigt hatte. Ich hatte mich eigentlich auf meinen neuen PC gefreut, aber ohne CPU-Kühler, der bei Hermes versauert, gibts auch keinen neuen PC.
Auch im Briefkasten kein Hinweis! Da hat wohl ein Ausliefer nur gesehen, dass er in den vierten Stock müsste und keine Lust gehabt.
Da man im Internet vermehrt schlechtes über die Karlsruher Auslieferer liest, hoffe, dass diese Beschwerde dazu beiträgt, dass der Service in Zukunft besser wird. Amazon ist auch über den Vorfall informiert.
Mit deren 0900-Nummer braucht man sich, wie man anhand der anderen Beschwerden sehen kann, ja auch nicht herumschlagen.
Bestell-/Kundennummer: 73094145565803
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Auslieferung am Samstag!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.04.2012
Hallo ReclaBoxler 6533971,
wir haben uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass die Sendung heute bei Ihnen zugestellt wird.
Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ist im Laufe des Samstags eingetroffen. Der Kundenservice hatte sich telefonisch bei mir gemeldet und mir angekündigt, dass das Paket heute kommt.