@ReclaBoxler-3756881

Der MA stand ganz alleine da ohne irgendwelche Kunden um sich. Und ich habe sicher nicht das Interesse meinen Sohn in die Hose machen zulassen, .

Sie haben irgendwie schon eine kranke Fantasie, .

Das Sie sicher nie, oder nicht lange, im Einzelhandel arbeiten könnten, wegen fehlendem Kundenorientierten denken ist jedem anderen Leser hier schnell klar.

Selbst wenn ich alleine bin, sollte ich für einen Kunden die Zeit aufbringen, .
Man hätte zumindest sagen können wo man hin soll, .
Die Türe, hinter der die WC's sind war auch von dort gut sichtbar, .

Die Antwort mit dem Diebstahl, .
Da könnte er dann ja mit keinem Kunden nur eine Reihe weitergehen, .
Absoluter Käse, .

Warum haben sie die Entschuldigung und den Gutschein als Entschädigung nicht gleich vor Ort verlangt? Die Hose war da eh schon nass.

Weil ich erst einmal daran interessiert war meinen Sohn wieder in trockene Klamotten zu bekommen, .
Oder wie würden Sie es finden mit einer nassen Unterhose und Hose länger als nötig rum zu laufen?

Dieser Kommentar wurde entfernt.

Was kann der Mitarbeiter dafür, wenn das Kind zu spät bescheid sagt, dass es auf die Toilette muss? Wenn es so etwas nicht beherrscht, braucht es noch eine Windel!

Wenn es (das Kind) zu spät bescheid sagt?
Lesen ist nicht Ihre stärke oder?
Ich musste also nach MA 1 auch noch MA 2 suchen, .

Ach ja ein TV wäre super, .
Sie leben wohl nicht sehr Realitätsnah, .
Aber in Ihrer Welt scheint es lustig zu sein, .

Man sind hier Leute unterwegs, .

Für dieses Malheur einen Einkaufsgutschein zu verlangen zeugt ebenfalls nicht von gesundem Realitätsbewusstsein.

Aber was wollen Sie auch mit einem Gutschein? Ihr, ehrlich gesagt aus dem Kontext gerissener, wenig aussagekräftiger Satz, "Naja, also kaufte ich bereits die teure hälfte wo anders. ", zeigt, dass Sie irgendetwas aus Ärger über das Geschehene nicht bei Media Markt kauften. Dann sollten Sie auch konsequent bleiben, oder sich nicht beschweren.

Ich hab gerade 1 Minute damit verschwendet diese sinnlose beschwerde zu lesen. Ich möchte nun vom Beschwerdesteller entschädigt werden.

Sorry aber aber kleines bisschen eigenverantwortung sollte man auch in der heutigen Welt noch an den Tag legen. Eine Entschädigung vom Media Markt mit der absurden Begründung das ihr Sohn sich ein einer deren Filialen aufgehalten hat als er sich in die Hose gemacht hat?

Es gibt nunmal blöde Situationen wo keiner so richtig Schuld dran hat.
aber diese Entschädigungsgeilheit ist ja bald Krankhaft.

@ 7325039

Sie haben ja soo recht. Gut nur, dass es zwar kein Recht auf WC-Benützung aber auch keine Verpflichtung zu einem Einkauf gibt.

Und der Angestellte sollte darüber nachdenken, dass der Media und der Saturn auslaufende Geizmärkte sind, welche vor allem wegen Service-mängel zunehmend gemieden werden.

Die nächste Kündigungswelle (2011 mussten 3000 gehen), ist schon in Aussicht genommen.

@ Ein Kunde

In diesem Zusammenhang von "auslaufenden" Geizmärkten zu sprechen, verdient echt Respekt. Hut ab, sprachliche Meisterleistung :)

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Lieber Beschwerdeführer,

lesen Sie doch unsere Stellungnahme zu dem folgenden Vorfall:

http://de.reclabox.com/beschwerde/49271-media-markt-z-b-hamburg-aktuelle-werbung-familie-bloed-und-familie-schlau

In unserem Laden gibt es eine einzige Toilette, nämlich eine Mitarbeitertoilette. Um zu dieser zu gelangen, muss man durch mehrere verschlossene Türen gehen, zudem befindet sich das Wc direkt im Hauptlagerraum. Es ist somit strengstens untersagt, den Kunden allein in diese Räumlichkeiten zu lassen, zu recht. Wir mussten bereits Diebstahl durch solche "Klo Kunden" feststellen. Selbst Kinder werden manchmal vorgeschoben um ins Lager zu kommen. Wir sind in unserem Laden pro Schicht jeweils alleine anwesend, wir können folglich den Kunden nicht auf die Toilette begleiten. Zudem haben wir, wenn wir alleine sind, keine Möglichkeit das Wc nach dem Kundenbesuch zu reinigen, wenn ich nun schnell selber aufs Wc muß, habe ich keine Zeit mehr dies vorher zu desinfizieren! Kommt meine Kollegin zur Ablöse, muss erst alles gereinigt werden bevor man die Toilette nutzen kann!

Wenn Sie sich jetzt fragen, weshalb die Läden keine Kundentoiletten haben: Viele Gebäude kleinerer Märkte sind nur gemietet, manche schon etwas älter, Kundentoiletten sind für diese kleinen Läden nicht mit eingeplant, eine Nachrüstung wäre zu teuer. Eine Kundentoilette muss gereinigt werden, dafür bedarf es einer zusätzlichen Reinigungskraft-zu teuer.

Für die Zukunft wäre es sicherlich sinnvoll, 2 Wcs extra einzubauen, die für den Kunden direkt erreichbar sind. Allerdings müssten dann die Mitarbeiter die Reinigung übernehmen, und diese Schweinerei würde ich nicht wegmachen wollen als Verkäufer (was meinen Sie wie viele Kunden die Toiletten total ekelig hinterlassen).

Die Mitarbeiterin in Ihrem Markt konnte nicht mitgehen, den Grund kenne ich nicht. Vielleicht hatte sie Kundschaft, vielleicht durfte sie ihren Bereich nicht verlassen, schliesslich ist sie dafür verantwortlich, das keine Waren entwendet werden. Sie haben sicherlich nicht das Recht darauf, das sie sofort, binnen Sekunden, eine Toilette aufsuchen können. Sie wissen doch sicher selber, das es Warenhäuser mit Kundentoiletten gibt und eben andere Märkte, die keine haben. Dann müssen Sie auch damit rechnen, das Sie ein paar Minuten warten müssen, bis jemand mitgeht. Sorry sonst dürfen Sie Ihr Kind nicht mitnehmen, müssen ihm eine Windel zur Sicherheit ummachen oder dürfen nur Läden besuchen, die eine Kundentoilette haben.

Denken Sie also erstmal nach, bevor Sie hier den Mund aufreissen, eine Gutscheinforderung ist ebenso lächerlich wie unverschämt von Ihnen.