14.04.2012 | 12:04 Uhr | 279 Views
Jedoch war zu beiden Zustellversuchen jemand zu Hause. Bei mir genauso wie in der 2. Wohnung des Hauses.
Ich brauche den Inhalt dringend. Wann wird mir das Paket zugestellt?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung!
Antwort auf die Beschwerde vom 14.04.2012
Hallo ReclaBoxler-5270181,
bitte schicken Sie uns Ihre Sendungsnummer per E-mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 48678", wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern.
Herzliche Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Ich wüsste ja wirklich gerne was da intern bei Hermes passiert.
Mein Eindruck ist ja das die Zusteller selber mit so geringen vergütungen abgespeist werden das diese zu so einem verhalten quasi genötigt sind um nicht auch noch mit Verlust zu arbeiten.
Falls es Sanktionen gegen die Zuesteller bei den zahlreichen nicht durchgeführten Zustellversuchen gibt scheinen die ja ehr zu vernachlässigen sein.
VIeleicht sollte sich Hermes auch ehr ein Vergütungskonzept für die Zusteller ausdenken bei der diese auch wirtschaftlich arbeiten können.
Die Zusteller werden die Pakete ja auch nicht aus purer bosheit nicht zustellen.
Vieleicht auch mal ne kleine Annerkennung an die ordentlich arbeitenden Hermes Mitarbeiter: ich hab persönlich noch keine schlechten Erfahrungen machen müssen.
Bekomme regelmäßig Pakete mit 30-40kg Gewicht die mir anstandslos in die 4 Etage hochgetragen werden. Die Erfahrungen die andere mit Hermes machen habe ich hier ehr mit der DHL.
Wir haben hier 2 Hermes-Zusteller. Einen, der mit seinem Privat PKW unterwegs ist, und dann einen mit Hermes-Transporter.
Der mit seinem PrivatPKW ist toll, kommt zu Zeiten, wenn auch jemand zu Hause ist, ist immer freundlich etc.
Die Jungs mit dem Transporter sind leider das absolute Gegenteil.
daher behaupte ich einfach mal, dass der Transporter die angeblichen Zustellversuche unternommen hat.
Ich bin schwer begeistert, heute (Sonntag) gegen 19 Uhr wurde mir mein Paket zugestellt.
Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und Reaktion.