Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

geschrieben von ReclaBoxler-9161181

15.04.2012 | 06:53 Uhr | 357 Views

Ich habe heute im Status die Meldung "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden".

Beim Nachforschen habe ich festgestellt, dass beim E-Bay-Adressimport von Hermes aus einer dreistelligen Hausnummer einfach eine zweistellige gemacht wurde. Den Import habe ich heute nochmals probiert und das selbe Problem. Dies ist inakzeptabel!

Die richtige Adresse ist: Kaiser-Friedrich-Strasse 146.

Ich bitte um schnellstmögliche Zustellung an die richtige Adresse. Und möchte Hermes bitten, den Fehler beim eBay-Datenimport zu beheben.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID:01099110834703

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Schnellstmögliche Zustellung an die richtige Adresse

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Antwort auf die Beschwerde vom 15.04.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

16.04.2012 | 06:40 Uhr

Lieber ReclaBoxler-9161181,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden Ihr Paket schnellstmöglich an die richtige Adresse zustellen. Ferner überprüfen wir selbstverständlich gerne Ihre Rückmeldung zum Adressimport.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 2

ReclaBoxler-1029349Vor mehr als 14 Jahren

Einfach nur ein kleiner Tip: Straße nicht ausschreiben, sondern abkürzen, und ich bin mir sicher, dass dann auch die Hausnummer komplett passt. Ansonsten kann man durchaus davon ausgehen, saß 25 Zeichen zur Adressangabe ausreichen. Sorry, aber für mich eine unsinnige Beschwerde.

ReclaBoxler-9161181Vor mehr als 14 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst