Ich habe am 12.04.12 ein Paket im Paketshop Leonberg abgegeben. Dieses soll geliefert werden! Sendungs-NR: 007610968058079.
Bei der Sendungsverfolgung von Hermes wird mir mitgeteilt, dass das Paket nicht an die angegebene Anschrift geliefert werden kann. Die Adresse ist laut Empfänger richtig!
Bitte prüfen Sie diesen Fall und informieren Sie mich umgehend.
Mit freundlichem Gruß
Kreuzer
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 17.04.2012
Lieber ReclaBoxler 1266181,
damit wir die Adresse der Zustellung mit Ihnen klären können, möchten wir Sie bitten, sich mit uns unter socialmedia@hermes-europe.de in Verbindung zu setzen.
Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 48756" an und nennen Sie uns nach Möglichkeit eine Rufnummer unter der wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Und du glaubst also, dass diese 5 personen, die das zeug gelesen haben nicht mit einem stern bewertet haben? also ich bewerte meist alle kleinen fälle, die schnell und unkompliziert zu lösen sind mit einem stern.
Dumm nur, dass ihre Logik falsch ist, da Hermes per Mail oder Hotline nachweislich nicht reagiert sondern erst wenn man hier eine Beschwerde aufgibt. Dann geht das nämlich auf einmal sehr schnell!
Professionell und schnell gelöst.