FÜNF MONATE FALSCHE TELEFONABRECHNUNGEN!
Ich habe meine Base Flatrates im Oktober 2011 auf Null gesetzt, da ich bei mir einen sehr mangelhaften Empfang habe. Ich habe die Karte aus dem Telefon genommen und trotzdem angeblich angerufen. Immer die gleiche Nummer, eine Auslandsauskunft, wie ich beim späteren Nachforschen herausfand.
Von Oktober 2011 bis März 2012 nur diese Nummer, 35 Mal, ohne die Karte im Handy zu haben. Das Gesamtvolumen der Rechnungen entspricht zwar nur 6,65€, trotzdem meiner Ansicht nach eine Unverschämtheit. Wenn das mit allen Kunden bei Base stattfindet, kommt da ganz schön was zusammen.
Die dubiose Nr., die für diese Abzocke verwendet wird, lautet 0171 252xxxx.
Meine Forderung an BASE c/o E-Plus Service:
Erstattung und Entschuldigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Tja, Herr Seyfried, das ist wirklich eine S-chweinerei. Und das einem Paderborner, 2. Vorsitzender der RK-PB?
Die Nummer gehört nicht zu Jana Müller.
Die 0171/252**** gehört Reiner Seyfried, 2. Vorsitzender der Reservistenkameradschaft Paderborn.
@ 69:
Viele Callcenter sitzten in der Türkei und wenn die bei ihnen zuhause anrufen, dann erscheint auf ihrem Display eine deutsche Telefonnummer.
Dafür gibt es Nummerngeneratoren.
Soviel dazu, dass das nicht möglich wäre.
Nur so etwas nachzuweisen, das wird für den Privatnutzer entwerder nicht möglich sein, oder sehr teuer werden.
Base hat sich zu dem Problem bei mir gemeldet, mit einer ziemlich merkwürdigen Ausrede. Ich hätte eine Rufumleitung aktiviert und immer wenn jemand meine Nummer anruft wird die umgeleitet und das sind die Kosten dafür. Sehr merkwürdig das ich diese Nummer nicht kenne und eine Rufumleitung zu einer Auslandsauskunft auch schwachsinnig wäre.
Nach direkter Nachfrage beim Unternehmen kam die Aussage, dass eine Rufumleitung aktiviert ist und dies sind die Kosten dafür.