Seit gestern, 18.4.12, befindet sich ein Paket an mich ab 10:12 Uhr in der Zustellung!
Bis jetzt, also mehr als 1 1/2 Tage danach, ist diese Sendung noch immer nicht zugestellt und lt. Sendungsverfolgung noch in der Zustellung. Die Sendungsnummer lautet 85103124833347.
Bitte teilen Sie mir unverzüglich mit, woran es liegt, dass diese Sendung noch immer nicht zugestellt wurde.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-Nr. 85103124833347
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 19.04.2012
Hallo Frau Hohmann,
wir entschuldigen uns sehr herzlich dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Wir wollen so schnell wie möglich eine Klärung für Sie herbeiführen und bitten daher um eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox ID-48832" ein und teilen Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Die Ware ist, wenn auch verspätet, eingetroffen.