Laut Online Status sollte ich heute am 26.04.12 ein Paket empfangen. Nachdem ich den ganzen Tag in der Wohnung verbracht hatte, um das Paket erwartungsvoll zu empfangen, entnahm ich der Online Sendungsverfolgung, dass ihr Lieferant mich nicht antreffen konnte.
Ich kann ihnen versichern, dass keiner ihrer Lieferanten an meiner Tür geklingelt hat. Ebenso erwarte ich, dass dieses Paket morgen eintrifft.
Bestell-/Kundennummer: 71115116100204
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets am 27.04.12
Hallo Herr Velthaus,
wir werden intern klären lassen, wie es zu der gestrigen Scannung gekommen ist.
Der Zusteller ist bereits heute wieder zu Ihnen unterwegs. Sollte er Sie heute nicht antreffen, haben wir sicherstellen lassen, dass Ihnen die Sendung am Samstag zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenseervice
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Und schon gibt es von den meisten Versandhäusern eine nette Mail mit dem Hinweis, man könne auch mit wem anderes verschicken. Wer denn liefern solle.