30.04.2012 | 12:46 Uhr | 278 Views
Wieso bearbeiten sie mein Paket schon sein fünf Tagen nicht?
Zwei Mails geschrieben, keine Antwort.
HERMES-Team handeln sie bald oder wollen sie noch einen Kunden verlieren?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bearbeitung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2012
Hallo Reclaboxler,
wir möchten natürlich so schnell wie möglich diesen Vorgang für Sie klären.
Bitte senden Sie aus diesem Grund eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49136" ein und teilen Sie uns in der Mail dann bitte die Sendungsnummer sowie die vollständigen Anschriften von Absender und Empfänger mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Wie ist Ihre Sendungsnummer? Woher soll Hermes wissen, um welche Sendung es sich handelt?
So in der vorliegenden Form ist Ihre Beschwerde nur heiße Luft.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst