02.05.2012 | 18:35 Uhr | 241 Views
Ich habe eine Lieferung von Hermes erwartet und ich war zum Lieferzeitpunkt zu Hause. Kein Klingeln, kein Zettel. Auf der Tracking Nummer stand, Lieferung konnte nicht zugestellt werden.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Vernünftige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.05.2012
Hallo Reclaboxler-8590581,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 49204" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Es empfiehlt sich, weiter alle Beschwerden über die ReclaBox einzureichen. Nur so kann eine transparente Aufarbeitung erfolgen.
Hermes gehört zu den Unternehmen, die schon mit Volljuristen auf ihre Kunden losgegangen sind.
Hier sieht man auch, wie Hermes mit seinen Mitarbeitern umgeht. Das ist schon menschenverachtend.
http://www.ardmediathek.de/ard/servlet/content/3517136?documentId=7836004