03.05.2012 | 14:11 Uhr | 804 Views
Ich versteh das nicht: Als Empfängerort ist meine PLZ und nicht die des Empfängers zu finden.
Und seit Tagen tut sich nichts Neues in der Sendeverfolgung. Das Paket ist abgegeben und mehr seht da nicht.
Wo erfahre ich, was mit der Sendung passiert ist?
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-nr.007628233002771
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Aktualisierung der Daten bzw. Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.05.2012
Hallo Reclaboxler,
wir entschuldigen uns für die Unklarheiten im Sendungsverlauf.
Um den Vorgang mit Ihnen klären zu können senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49227" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit unseren Daten, sowohl Ihre als auch die Anschrift des Empfängers mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Die Hermesgruppe teilte mit, dass nach der gesetzlichen Zustellfrist von drei Wochen ein Antrag bei Hermes eingereicht werden kann.