04.05.2012 | 14:07 Uhr | 364 Views
Um den DSL Vertrag abzuschließen, behauptet die Firma Kommuportal, man bekäme bei Unitymedia in den ersten sechs Monaten kostenfrei Internetzugang.
Nach vier Monaten kam dann die erste Mahnung von Unitymedia. Jetzt bekam ich sogar noch zwei Telefonanrufe von Unitymedia. Ich hätte nur vier Monate kostenfrei gehabt, sollte das mit dem Händler, also Kommuportal, abklären.
Diese meinte jedoch, nach vier Monaten könnten sie sich nicht mehr an ihre eigenen Aussagen erinnern. Das ist doch wohl eine Unverschämtheit.
Meine Forderung an Kommuportal:
Die zugesagten 6 Monate Kostenfreiheit sicherstellen
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 45 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Unity Media bietet garkeine DSL Anschlüssen an.
Wieviele kostenfreie Monate stehen den in dem Vertrag drin den sie unterschrieben haben?
Hallo,
wie ich gerade gelesen habe ist Kommuportal eine Firma die Verträge bei negativer Bonität anbietet. Kann es evtl. sein, dass Sie ein Engpass hatten und einfach eine Mahnung erhalten haben?
Ich habe einen 16.000er Unitymedia DSL Anschluss. Einen Vertrag habe ich nicht unterschrieben, ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen bei dieser Firma Kommuportal. Mir wurden sechs gratis Monate zugesichert. Nach vier Monaten kam die erste Rechnung. Unitymedia kann nichts dafür, die meinen, ich hätte nur vier gratis Monate bekommen. Kommuportal behauptet, ich hätte mich zeitnah beschweren müssen, nach vier Monaten könne man sich nicht mehr erinnern, welche Zusagen gemacht wurden. Ich vermute einfach, Kommuportal lockt mit Freimonaten, die sonst kein Händler bieten kann, und im Nachhinein tun sie so, als ob sie sich an nichts mehr erinnern könnten.
Der Anschluss ist sogar noch schneller, eine 32.000 Leitung. An dieser Stelle erst mal ein Lob an Unitymedia! Bin wirklich zufrieden damit.