Paket wird nicht weiterbearbeitet

Hamburg

Am 27.04.2012 habe ich in der Hermespaketfiliale Ostendstraße ein Paket auf die Reise geschickt. Seit dem ist es in der Bearbeitung und in der Sendeverfolgung ändert sich nichts mehr.

Ich habe bereits Kontakt zur Hermesgruppe aufgenommen und man bat mich um Geduld. Ich habe diese Geduld, nur dem Empfänger ist meine Geduld Schnuppe.

Absender und Empfängerdaten liegen bereits mit Vorgangsnummer 7274930 vor.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn der Verbleib des Paketes geklärt werden könnte bzw. das Paket endlich zugestellt werden würde.

Freundliche Grüße

Bestell-/Kundennummer: 07628233002771

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Bearbeitung/Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 05.05.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

05.05.2012 | 06:52 Uhr

Hallo lieber Reclaboxler-1482581,

der Verbleib der Sendung befindet sich bereits in Klärung.

Sie werden dazu noch eine E-mail von uns erhalten.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Michael Otto kann nichts dafür. Schauen Sie mal hier nach:

http://bit.ly/J2uGey