05.05.2012 | 16:02 Uhr | 513 Views
Ich warte seit Freitag letzter Woche auf mein Paket. Ich brauche es "heute"!
Weiterleitung an die Hermes Niederlassung kann ja noch bis Montag dauern. Ich habe echt keine Lust mehr zu warten.
Bestell-/Kundennummer: 73119167600964
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmöglich an ein Hermes Shop senden!
Antwort auf die Beschwerde vom 05.05.2012
Hallo Herr Ritzmann,
in der Tat wurde der Auftrag für die Zustellung Ihrer Ware am 30. April an Hermes übermittelt. Das Paket mit der Ware ist am Samstag an Hermes übergeben worden und wird Ihnen heute zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Hallo, ähm haben Sie sich mal die Sendungsverfolgung angesehen?
Der Versender hat das Paket am Montag zur versendung angekündigt - meines wissens bedeutet die Übermittlung der Sendungsdaten nicht zwangsläufig das es auch schon versendet wurde. Die Sendung wurde heute erst sortiert so das man jetzt mutmaßen könnte (ohne es genau zu wissen) das es gestern erst versendet wurde.
Sorry aber da beschweren Sie sich über das falsche Unternehmen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Michael Otto kann nichts dafür. Schauen Sie mal hier nach:
http://bit.ly/J2uGey