10.05.2012 | 08:50 Uhr | 365 Views
Ich habe bei der Shop-Apotheke verschiedene Medikamente bestellt und bei der Bestellung "Keine Nachbarschaftsabgabe" ausgewählt.
Die Sendung 91129107175694 wurde dennoch heute bei meinem Nachbarn abgegeben.
Auch auf dem Paket stand groß und deutlich "Keine Nachbarschaftsabgabe". Dies hat der Hermes Bote jetzt bereits zum zweiten Mal nicht beachtet.
Bestell-/Kundennummer: 91129107175694
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Gutschein über einen Versand mit Hermes
Antwort auf die Beschwerde vom 10.05.2012
Hallo Frau Wistuba,
vielen Dank für die Information über die nicht korrekte Abgabe dieser Sendung bei einem Nachbarn.
Die Niederlassung wird mit Ihrem Zusteller ein klärendes und belehrendes Gespräch führen, damit sich dieser Vorfall nicht wiederholt.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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