Ich habe vor einigen Tagen über Amazon Schuhe bestellt, die mit Hermes geliefert werden sollten. Jetzt stand bei der Paketverfolgung: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. "
Wird das Paket jetzt nochmal geschickt oder muss ich das abholen kommen?
An unserer Klingel steht leider kein Name, aber am Briefkasten direkt daneben.
Bestell-/Kundennummer: 303-8901757-9357911
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Hallo Herr Hermeling,
mit der angegebenen Bestellnummer können wir die Sendung leider nicht ausfindig machen.
Um eine erneute Zustellung zu veranlassen, möchten wir Sie bitten, uns über socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 49444" im Betreff zu kontaktieren.
Bitte nennen Sie uns dann auch Ihre vollständige Adresse und eine Rufnummer.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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