In der Anschrift wurde ein Fehler gemacht, die Hausnummer beträgt 3 und nicht wie angegeben 2. Warum der Hermes Bote hier nicht einfach nach Namen geht, verstehe ich auch nicht, zumal es das Nachbarhaus ist.
Sendungs ID: 01128139834651
Bestell-/Kundennummer: 01128139834651
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erneute Zustellung oder Lieferung an Hermes Station in der Nähe des Kunden
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2012
Hallo Herr Majer,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Bitte bedenken Sie: es gibt viele Möglichkeiten, warum eine Anschrift falsch sein kann. Neben der Hausnummer kann auch die Straße, die Postleitzahl, oder der Ort falsch sein.
Wir konnten jetzt veranlassen, dass die Adresse korrigiert wurde und die Sendung morgen zugestellt wird.
Sie werden morgen früh dazu einen neuen Sendungsstatus erkennen.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Da kann das 100-mal das Nachbarhaus sein - soll der Bote überall suchen, nur weil Sie da vielleicht in der Nähe wohnen könnten?
Woher soll der Bote denn wissen, dass Sie in "3" und nicht in "2" wohnen? Kann der hellsehen? Der hat doch nur die Adresse, die auf der Sendung steht.
Und wieder ist Hermes schuld. Warum schaut der nicht einfach bei den Nachbarn oder bei den Nachbarn und sucht nicht nach der richtigen Adresse? Und danach beschwert sich der Nächste, warum kommt mein Paket zu spät oder warum wurde es nicht einfach beim Nachbarn abgegeben.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst