So, bin schon wieder von einem Hermes-Versand Vertragspartner um einiges an Geld über den Tisch gezogen worden!
Ich habe für diese Firma über 800 Pakete zugestellt und bekam gerade mal 600,00 €. Wenn ich den Sprit abziehe, habe ich gerade mal 300,00 € Netto verdient.
Ich kann ihnen sagen, dass ich ein Paket, in dem ein Schrank verpackt war, in meinen Opel Astra zu laden sollte, in dem sich schon 90 Paket befanden. Das Paket war so lang, dass es von der Heckscheibe bis zur Frontscheibe ging. Wenn ich gebremst hätte, wäre dies mir durch die Frontscheibe geflogen. Als ich sagte, dass ich es nicht einlade würde, sagte der Chef, dass er mit einige Jungs schicke, die es mir noch dazu packen würden. Ich sagte: "Nein, das Paket kommt mir nicht zu den 90 Paketen!" Dann meinte der Chef, wenn ich es nicht mit nehme, würde er die Tour selbst fahren.
Darauf habe ich die 90 Pakete wieder ausgeladen und bin, ohne Zusage, nach Hause gefahren. Und nun hat man mich schon wieder um Geld veralbert. Das erste Mal wurde ich von der VIP Logistic um 2.500,00 € betrogen. Die Firma ist jetzt insolvent! Und das Geld hier habe ich ebenfalls "gesehen".
Ist das bei der Firma Hermes Versand normal?
Meine Forderung an Hermes Vertrags Partner:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 15.05.2012
Hallo Frau Petra Ute M.,
bitte richten Sie Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 49596" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 10
Liebe Frau M., jetzt sind Sie doch mal nicht so kleinlich. Der Herr Ehrensenator Otto schaut da auch großzügig drüber weg.
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Es wird nicht einseitig berichtet, oder glauben Sie, dass die hunderte von Beschwerden über Hermes allein auf diesem Board "Märchen" sind? Die RB ist zudem nicht gerade "bekannt", da kann man sich ausrechnen, wieviel hunderte Beschwerden PRO TAG in Deutschland gegen Hermes auflaufen.
Wie hier schon jemand schrieb - ab und an findet ein blindes Huhn (Hermes/Auslieferer) auch mal ein Körnchen (die Adresse des Empfängers), auch wenn es schon mal Wochen dauert, bis der Herr Auslieferer sich bequemt, das Paket auch wirklich zuzustellen. ..
@ -4404187 = Realist und wenn Sie die Behauptung "ab und an findet ein blindes Huhn" immer wieder anbringen, so bleibt eines Fakt: Hier wird immer nur über Hermes gemeckert und wie viele Kunden zufrieden sind bleibt außen vor. Und nicht nur das eine "Huhn", sondern ganz, ganz viele. Und wenn einer "normalen" Konservation nichts im Wege steht, dann löschen Sie bitte nicht andere Meinungen.!
@Blindes Huhn
Sie wollen uns doch nun nicht wirklich verkaufen, dass bei Hermes alles in Ordnung sei?
Dass es Hermes überhaupt noch gibt liegt nur noch am Staatsversagen und nichts anderem.
Das liegt nicht am Saatsversagen, sondern daran, das die Menschen heutzutage eher geneigt sind zu meckern, als mal ein gutes Wort zu äußern.
Das ist doch ein ewiger Kreislauf. Der 1. meckert über Hermes, der Hermesfahrer ist unzufrieden und meckert über die Verkäufer, die sind unzufrieden und meckern über Kunden, die über Ärzte, die über ein nicht erhaltenes Paket und das gleiche Spiel geht wieder von vorne los und kann man noch beliebig ausdehnen. Fazit. " Mal an die eigene Nase packen, denn Freundlichkeit ist ein Bumerang.
Es liegt sicher am "Hauptsache billig" - aber ganz sicher nicht an den "unfähigen Ausfahrern"!
Sie sollten sich besser mal über das "Hermes Prinzip" schlau machen - beispielsweise hier:
http://www.daserste.de/doku/beitrag_dyn~uid,l8vm4f69tijmjbea~cm.asp
Es liegt daran, dass unser Staat mit Mutti Merkel an der Spitze solche Systeme zulässt.
Es liegt daran, dass hier Menschen versuchen, ohne den Staat über die Runden zu kommen, anstatt auf dem Sofa zu sitzen und dabei mehr an "Stütze" zu kassieren, als sie bei diesen "ehrenwerten" Geschäftsmännern je erhalten werden.
Genau davon spricht die Beschwerdeführerin!
Naja Hermes ist ein Ausbeuter betrieb das sollte man mittlerweile wissen.
Aber wen wunderts das der markt solche unseriösen Firmen hervorbringt?
Der Kunde erwartet heutzutage einfach das Lieferungen im Versandhandel Kostenlos sind.
Klar das dann die Firmen zu dem Anbieter gehen der am günstigsten ausliefert. Ausbaden darf das der Hermes Fahrer der ganz unten in der Nahrungskette steht.
Werde von unseren Kunden auch laufend angemeckert das wir nicht zeitgemäß wären da wir noch Lieferkosten berechnen.
Dafür wirds dann auch mit der DHL verschickt und wir haben wirklich sehr wenig Beschwerden über Probleme bei der Zustellung.
Kann mich garnicht mehr erinnern wann ich zuletzt ein Nachforschungsauftrag stellen musste.
Einzig zu Weihnachten verschwinden immer wieder Pakete ins nirgentwo.
Solange große Firmen wie Amazon noch über Hermes versenden, wird sich daran nichts ändern und auch der Endkunde kann daran nichts machen.
Es ist ja nicht so, dass der Endkunde sich wünscht, hey schick mal bitte über Hermes. Das ist meistens die Entscheidung der Versender. Und das sind nun mal Versandhäuser oder andere Onlineanbieter.
Und DOCH ist es Staatsversagen, denn Hermes Betruegt, fälscht Unterschriften und bricht Verträge. Dazu noch das Lohndumping. Dafür kann der Empfänger nun wirklich nichts. Und da Amazon nun so ziemlich der letzte Anbieter ist bei dem man kaufen kann, ohne abgezogen zu werden, muss man sich leider zwangsweise mit Hermes beliefern lassen.
Staatsversagen mag sein, reich wird man bei Hermes auch nicht, aaaaaber was mich immer wieder ärgert ist daß die Vetragspartner doch die Bedingungen (Paketpreis) kennen, sich als "Unternehmer"verkaufen aber leider die Zusatzkosten (Sprit, Versicherung, Steuern Krankenkasse.) vergessen. Soll Hermes sich jetzt dafür entschuldigen daß die sogenannten Unternehmer nicht rechnen können? Und wenn man ohne Absprache einfach auslädt und abrauscht ist daß ein purer Vertragsbruch. Dann wird auch schon mal Schadensersatz mit dem ausstehenden Lohn verrechnet, denn schliesslich müssen ja Ersatzfahrer teuer eingekauft werden. Der Kunde wartet auf seine Ware, zu recht denn er hat für eine Dienstleistung bezahlt.