22.05.2012 | 19:43 Uhr | 205 Views
Ich erwarte eine Lieferung, die ich bei eBay bestellt habe.
Laut Hermes Sendungsverfolgung kann meine Adresse nicht gefunden werden. Andere Pakete an die Adresse konnten früher (auch von Hermes) zugestellt werden.
Vom Kundenservice erfolgte keine Reaktion auf Kontakt meinerseits.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 01138143833694
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 22.05.2012
Hallo Herr Dombrowski,
ich bedaure sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab und bitte dafür um Entschuldigung.
Wir werden Ihr Paket schnellstmöglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Alles Klar, gestern bestellt und habe heute mein Paket nicht erhalten, laut Sendeverfolg. steht es in der Zustellung, warum finden die meine Adresse nicht?
Hermes oder auch andere Versandunternehmen wechseln hin und wieder die Zusteller! Morgen bestehe ich aber auf mein Paket, ist mir doch egal wie die das machen.
Paket wurde zugestellt und es gab einen Gutschein als Entschuldigung!