Ich habe von Hermes eine Arbeitsplatte mit ca. 100 Kilo geliefert bekommen. Die Spediteure haben diese in meine Wohnung reingetragen und auf eine beschädigte Kante der Arbeitsplatte abgestellt.

Natürlich überprüfte ich die Platte auf äußerliche Beschädigungen sofort, aber ich als Frau mit knapp 60 Kilo war natürlich nicht in der Lage, die 100 Kilo Arbeitsplatte hochzuheben, um zu schauen, ob sich auf der abgestellten Kante ein Transportschaden befindet. Ich denke auch, dass die Platte absichtlich so abgestellt wurde, damit ich den Schaden nicht gleich bemerke.

Die Spediteure waren sehr im Zeitdruck und deswegen habe ich die Anlieferung unterschrieben. Erst zwei Tage später bekam ich männliche Unterstützung, die mir halfen, die Platte anzuheben, worauf ich dann den Schaden feststellen konnte.

Hermes weigert sich bis heute ausdrücklich, den 300 Euro Schaden zu übernehmen. Ich als Student, der wirklich nie Geld hat, muss nun auf diesem Geld sitzen bleiben.

Ergebnis aus dieser Geschichte wird sein, dass ich jeden Hermes Spediteur bei einer Paketanlieferung so lange warten lasse, bis jede Kleinigkeit von mir unter die Lupe genommen wurde. Und wenn es Stunden dauert, mir egal! Diese Vorgehensweise kann ich nur jeden Hermes Kunden empfehlen, der nicht auf seinen Schaden sitzen bleiben möchte.