25.05.2012 | 15:54 Uhr | 185 Views
Mein Paket von Bon Prix wurde zur Mutter meiner Nachbarin ans andere Ende des Ortes gebracht unter falschen Vorspiegelungen (ein Paket für Ihre Tochter). Mir wurde nicht einmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten gesteckt.
Bestell-/Kundennummer: 717.3228.019
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine zuverlässige Zustellerin
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2012
Hallo Frau Wahnfried,
wir bedauern das Versehen der Zustellerin und bitten dafür um Entschuldigung.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-49878" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Wie soll die Dame gewusst haben, das Sie ja Sie die Tochter sind. Seien Sie doch froh das es noch im Ort ist, ist es Ihnen lieber das Paket im Depot abzuholen?