Habe zwei Bestellungen bei digitalo getätigt.
Bestellnr. 9105238534 + 9105238566 / Kundennr. 137314499
Anschließend wurde mir eine Zahlungsanforderung zu Vorauskasse zugesandt, welche ich SOFORT zu 100% überwiesen haben.
Bei den anschließenden zwei Lieferung waren zwei fehlerhafte Rechnungen beigelegt. Dort wurden beide Male der 7,77 Gutschein storniert (mit dem Vermerk "Storno lt. Kunde").
Nun bekam ich eine unberechtigte Mahnung für diese 2 x € 7,77,- zzgl. 4,- Mahngebühr.
Als ich heute dort anrief, wurde als ich nach dem Namen des Mitarbeiters, mit welchem ich sprach, fragte, legte er einfach auf.
ACHTUNG - Seriös ist dies nun wirklich nicht, derartig mit Kunden umzugehen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. 9105238534 + 9105238566 / Kundennr 137314499
Meine Forderung an Re-In Retail International:
STORNO der unberechtigten MAHNUNG von 19,93 €
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2012
Sehr geehrter Kunde,
für die entstandenen Probleme möchten wir uns nochmals entschuldigen.
Wie von unserer Kundenbetreuung am 29.05. per E-Mail bestätigt, werden wir
Ihnen die Kosten natürlich gutschreiben (inkl. der Mahngebüren).
Viele Grüße
Ihr digitalo-Team
kommentare und trackbacks 1
Inzwischen endlich gelöst. Aber nur durch zeitraubenden Schriftverkehr.