29.05.2012 | 20:58 Uhr | 473 Views
Ich habe laut Sendungsverfolgung mein Paket am 19.05.2012 um 10:46 bekommen, jedoch ist bis jetzt nichts angekommen. Wo bleibt das Paket?
Bestell-/Kundennummer: 01136118830839
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte jetzt endlich mein Paket bekommen.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.05.2012
Hallo Frau Wiebe,
laut der uns vorliegenden Daten war die Sendung 01136118830839 nicht an Sie adressiert. Liegt hier vielleicht ein Fehler in der Sendungsnummer vor?
Bitte lassen Sie uns die Sendungsnummer, Ihre Anschrift und die Anschrift des Absenders per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de zukommen. Schreiben Sie bitte "ReclaBox ID 50013" in den Betreff, damit wir Ihre E-Mail zuordnen können.
Wir werden uns dann umgehend um Ihren Vorgang kümmern
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst