31.05.2012 | 16:00 Uhr | 638 Views
Ich habe am 13. 4.12 einen Groupon Gutschein für zwei Modern Bra eingelöst und kurze Zeit später auch die Versandkosten überwiesen.
Bis heute ist keine Ware geliefert worden.
Bei einem Anruf beim Kundendienst vor 14 Tagen wurde gesagt, dass die Bestellung jetzt bearbeitet wurde - zumindest wurde der Status der Bestellung im Benutzerkonto geändert. Aber Ware ist bisher nicht gekommen.
Bestell-/Kundennummer: 100011371
Meine Forderung an TRIVERA:
Lieferung der Warevon Bestellung Nr. 100011371 bis zum 8.6.12 oder Geld zurück
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Es hat sich niemand von der Firma gemeldet. Groupon hat sich diesbezüglich auch an die Firma gewendet, aber es gibt keinerlei Reaktion von Trivera.
Die Firma Trivera hat die Ware mittlerweile geschickt. Der Fall hat sich also erledigt.