Groupon Gutschein eingelöst, aber keine Lieferung der Ware

Ich habe am 13. 4.12 einen Groupon Gutschein für zwei Modern Bra eingelöst und kurze Zeit später auch die Versandkosten überwiesen.

Bis heute ist keine Ware geliefert worden.

Bei einem Anruf beim Kundendienst vor 14 Tagen wurde gesagt, dass die Bestellung jetzt bearbeitet wurde - zumindest wurde der Status der Bestellung im Benutzerkonto geändert. Aber Ware ist bisher nicht gekommen.

Meine Forderung

Lieferung der Warevon Bestellung Nr. 100011371 bis zum 8.6.12 oder Geld zurück

Kommentar

13.06.2012 | 19:44 Uhr · Barikno

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

28.06.2012 | 14:16 Uhr · Barikno

Es hat sich niemand von der Firma gemeldet. Groupon hat sich diesbezüglich auch an die Firma gewendet, aber es gibt keinerlei Reaktion von Trivera.

Kommentar

03.07.2012 | 14:15 Uhr · Barikno

Die Firma Trivera hat die Ware mittlerweile geschickt. Der Fall hat sich also erledigt.

Diskussion

03.07.2012 | 14:15 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.