Laut der Statusanzeige von Hermes ist heute am 1.06.2012 um 15.20 ein Paket für mich zugestellt worden. Leider wurde es weder bei meiner Adresse noch bei meinen Nachbarn abgegeben, auch ein Benachrichtigungsschein ist nicht im Postkasten hinterlegt worden.
Ich würde nun gern erfahren, an wen dieses Paket zugestellt wurde oder ob es ein technischer Fehler in der Statusanzeige war. Ich bitte um umgehende Benachrichtigung!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 01.06.2012
Hallo lieber Kunde,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID ---" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Schnelle Antwort und erneute Zustellung. Danke!