01.06.2012 | 19:41 Uhr | 164 Views
Ich habe beim Otto-Versand etwas bestellt. Nun steht beim Versandstatus "Sendung an Versender zurückgeführt". Was ist da los? Ich habe nicht vor, doppelte Versandkosten zu bezahlen.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung der Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.06.2012
Hallo Reclaboxler-4285291,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50126" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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