Kein Update in der Sendungsverfolgung mehr seit dem 06.06.2012

Hagen

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit dem 06.06.2012 erfolgt laut Sendungsverfolgung für die Auslieferung folgender Sendung keinen Update mehr:

Sendungs-ID
01150114844973
Auftragsnummer
42150129507

Ich bitte Sie um schnellstmögliche Bearbeitung, bzw. Auslieferung der Sendung!

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Umgehende Bearbeitung und Auslieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 08.06.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

08.06.2012 | 14:07 Uhr

Hallo Frau Brammer,

da die Sendung verspätet am 06.06 im Auslieferdepot eintraf, konnte sie an dem Tag nicht mehr mit in die Zustellung genommen werden.

Am 07.06 war in der Region ein Feiertag.

Warum die Sendung heute nicht in Verteilung ging, werden wir intern klären.

Wir werden veranlassen, dass die Sendung nun am 09.06 zugestellt wird.

Für die Verzögerung in der Zustellung entschuldigen wir uns bei Ihnen und der Empfängerin.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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