Eine Bestellung konnte heute nicht zugestellt werden. Habe angerufen und ein Mitarbeiter meinte, dass ein zweiter Versuch am Montag gestartet wird.
Ich benötige die Bestellung aber noch heute oder morgen.
An wen kann ich mich richten? In welchem Lager befindet sich das Paket.
Ich würde das Paket gerne abholen.
Gruß
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Rat
Hallo Herr Rasch,
durch eine Störung dieser Internetseite ist es uns leider jetzt erst möglich unsere Antwort zu veröffentlichen.
Am Samstag, den 9.6.2012, sind wir nur bis 16 Uhr zu erreichen gewesen.
Gerne möchten wir Sie noch kontaktieren. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte die "ReclaBox ID 50299".
Damit es uns möglich ist Ihren Auftag herauszusuchen, benötigen wir die Sendungs-ID oder Ihre vollständige Adresse.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Gruß
Ich konnte das leider nicht beeinflussen, da ich es nicht versendet habe.