Hermesbotin klingelte trotz "Bitte, nicht klingeln - SCHILD"

geschrieben von R. Gerlach

12.06.2012 | 12:58 Uhr | 1062 Views

Auch ich möchte mich hier beschweren! Am gestrigen Montag, den 11.06.12, meinte Ihre Fahrerin um kurz nach 13 Uhr wegen einer Sendung klingeln zu müssen, obwohl ein nicht übersehbarer Zettel an der Klingel klebte: "BITTE, NICHT KLINGELN - HATTE NACHTSCHICHT :-) Danke".

Absolute Frechheit so was! Meine Tochter nahm das Päckchen an und fragte mich, als ich total verpennt, vom Klingeln geweckt, total sauer nach unten torkelte: "Kann die Alte nicht lesen?"

Arbeiten bei Ihnen denn nur die absoluten Vollpfosten? Dachte, die müssen lesen können!

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 41159020820

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Bringen Sie Ihren MA bei, solche Dinge zu beachten!

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Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2012

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

12.06.2012 | 13:12 Uhr

Hallo R. Gerlach,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für das Verhalten der Zustellerin und möchten diesen Vorgang gerne prüfen.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-50359" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständige Anschrift und bitte auch die korrekte Sendungsnummer mit. Unter 41159020820 liegen uns keine Daten vor.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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kommentare und trackbacks 4

Hella StiegnerVor mehr als 14 Jahren

Und weshalb stellen Sie Ihre Klingel nicht einfach ab? Sicherlich wird auch mal irgendjemand anderes klingeln, Vertreter, Zeugen Jehovas und sonstiges Gesockse. Die Hermes Fahrer sind halt in Eile und achten nicht auf jedes Detail. Wenn man jeden Tag Pakete ausliefert, ist man einfach betriesbsblind und im Dauerstress, da kann man sich nicht jeden Zettel durchlesen, der irgendwo herumklebt, sowas übersieht man einfach. Zudem können auch viele Fahrer kein Deutsch lesen oder nur schlecht- das weiß aber doch jeder. Weshalb lassen Sie sich denn überhaupt von Hermes beliefern?

ReclaBoxler-1223778Vor mehr als 14 Jahren

Die Tochter war doch da um aufzumachen. Warum mussten Sie dann " runtertorkeln " Sie hätten doch weiterschlafen können, die Fahrerin wird ja nicht 5 mal geklingelt haben, oder? Ich würde an Hermes Stelle das ganze umdrehen und mich über Sie beschweren für diese respektlosen Ausdrücke. Man liest ja viel hier, aber sowas freches (wohlgemerkt von Ihnen), ist mir noch nicht untergekommen.

Und Ihrer Tochter würde auch ein bissel Respekt guttun. (kann die Alte nicht lesen)

ReclaBoxler-3810682Vor mehr als 13 Jahren

Wenn ich tagsüber schlafen will/muss, dann kaufe ich mir mein Zeugs abends eben im Handel.
Wenn ich meine Ware im Internet aussuche, bestelle, bezahle, dann muss ich eben damit rechnen, das das Zeugs irgendwann im Realen Leben auftaucht.
Und da muss eben jemand wach/daheim sein, um die Sendung anzunehmen.

Wenn jemand was bestellt, muss er eben auch da sein, um es anzunehmen.

@ Frau Stiegner

Was hat das mit Hermes zu tun?

Jeder Paketdienst muss klingeln, um seine Pakete loszuwerden.

StaunenderVor mehr als 13 Jahren

Jetzt lassen Sie mich mal überlegen.

Üblicherweise macht man Nachtschicht im Wochenrhythmus.

Montag war die Dame von Hermes da. Nachtschicht, Kundin schläft.
Dienstag, Nachtschicht, Kundin schläft.
Mittwoch, Nachtschicht, Kundin schläft.
Donnerstag usw usw.

Wann darf denn die Hermesbotin bei der verehrten Kundin klingeln?

Ich fasse es nicht, was manche Leute für Vorstellungen haben.