13.06.2012 | 07:42 Uhr | 173 Views
Mein Paket, das ich bei Otto bestellt habe, ist seit Montag in der Zustellung! Wann kann ich mit der Lieferung rechnen? Es ist einfach ärgerlich, dass immer jemand zu Hause ist, weil man immer mit der Lieferung rechnet.
MfG
J. Giesen
Bestell-/Kundennummer: 50158114004065
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mitteilung über Lieferstatus
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2012
Hallo Frau Giesen,
wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Sendung kam.
Um eine schnellstmögliche Zustellung gewährleisten zu können, senden Sie bitte eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile der E-Mail geben Sie dann bitte "Reclabox ID-50394" ein.
Teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, die Zustellanschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst