Ich hatte heute ein Paket erwartet. Da ich dieses Paket sehr dringend brauchte und bis 17 Uhr arbeiten muss, hatte ich ein Schild an die Tür geklebt: "Bitte, beim Nachbar abgeben". Leider wurde dies einfach ignoriert.
Ich brauche dieses Paket aber sehr dringend fürs EM Spiel heute Abend! Könntet ihr bitte etwas unternehmen?
Bestell-/Kundennummer: 71164123100042
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung noch heute!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2012
Hallo lieber Reclaboxler-3369491,
wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50428" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst