Ich habe am 08.06 ein dringendes Paket an meine Tochter in Bremen aufgegeben. Bis jetzt 15.06. 12:45 ist es noch nicht geliefert worden.
Es sollen zwei Zustellungsversuche gegeben haben, obwohl keine diesbezüglich Nachrichten im Briefkasten hinterlegt worden sind. Ob man wirklich da war, ist zweifelhaft. Hotline konnte auch nicht weiterhelfen - gab nur lahme Entschuldigungen ab.
Inzwischen ist meine Tochter (ohne Paketinhalt) für zwei Wochen ins Ausland aufgebrochen. Vielen Dank Hermes: Nie wieder
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erstattung des Versandpreises sowie Kosten für Hotline
Hallo Herr McKee,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50465" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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