Ich habe vor knapp einer Woche ein Paket an rebuy.de versendet. Mir wurde versichert, dass mein Paket in 1-2 Werktagen sicher ankommt. Ich hatte mich für ihre Logistik Firma entschieden und mir Online ein Frankierschein ausgedrückt. Ich habe noch keine Bestätigungs-E-Mail bekommen, dass mein Paket angekommen ist. In meinem Paket sind Wertsachen in Höhe von 93 Euro. Jetzt frage ich mich, wie lange es noch dauert, bis mein Paket ankommt und / oder es jemals ankommt und wer für den Verlust aufkommt.
Bestell-/Kundennummer: 2322201
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erstattung des Packwertes
Hallo Frau Hägler,
wir bedauern, wenn Sie hier Anlass zur Beanstandung unseres Services sehen. Gerne prüfen wir für Sie den Verbleib Ihrer Sendung. Bitte mailen Sie uns dafür die Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox ID 50586".
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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